Справочный центр системы Отмечалка
Menu

Отчет по источникам обращения

Источником обращения является источник информации, из которого клиент узнал о вас и об услугах, которые вы предоставляете. Таким источником может быть реклама на сайте, социальные сети, реклама на радио, различные афиши, информация от друзей, форумы, поиск в Интернете и т.д.

Данный отчет показывает количество привлеченных клиентов и размер выручки, полученной от них по каждому источнику обращения. Таким образом, используя данный отчет вы сможете выбрать наиболее эффективные методы привлечения клиентов и исключить наименее эффективные, что впоследствии приведет к оптимизации затрат на привлечение новых клиентов и повышению эффективности данного процесса.

Отчет по Источникам обращения доступен через меню Отчеты - Все отчеты - раздел Маркетинг/Продажи - Отчет по источникам обращения.

Отчет доступен только сотрудникам с ролью Управляющий, а также тем сотрудникам, кому он выдал доступ к данному отчету. О настройке доступов к отчетам читайте в разделе Доступ к отчетам.

Для корректной работы данного отчета необходимо заранее настроить справочник Источники обращений и использовать его при добавлении новых клиентов в систему. Подробнее о работе с источниками обращения читайте в статье Источники обращений.

 

 

Отчет разбит на 3 блока:

  • блок фильтров;
  • таблица со списком источников обращения, количественными и финансовыми показателями;
  • графическое представление данных (диаграммы).

Рассмотрим детально каждый из блоков:

Блок фильтров

В блоке фильтров вы можете выбрать следующие опции:

  • Все посетители: формирование отчета по всем посетителям, которые были добавлены вами в систему с начала ведения учета;
  • Посетители, добавленные в систему за период: формирование отчета только по тем посетителям, которые были добавлены в систему за выбранный вами период;
  • Вся выручка: подсчет финансов, принесенных посетителями за весь период ведения учета в системе;
  • Выручка за период: деньги, принесенные посетителями за выбранный вами период времени.

 

 

В понятие Выручка входят такие оплаты от посетителей:

  • покупка абонементов, товаров;
  • внесение разовых платежей;
  • погашение долгов за абонементы, товары и разовые платежи.

Блок Отчет по источникам обращения посетителей

В таблице отображаются следующие данные:

  • список источников обращений;
  • количество посетителей, пришедших из того или иного источника обращения;
  • выручка (всего) по посетителям из определенного источника обращения;
  • средний показатель выручки по посетителю из определенного источника обращения.

 

 

Блок с диаграммами

В данном блоке представлены диаграммы в следующих разрезах:

  • Диаграмма по количеству посетителей: в диаграмме показано процентное соотношение количества посетителей, пришедших из каждого источника;

 

 

  • Диаграмма по выручке: отображение процентного соотношения выручки от посетителей по каждому источнику обращения.

 

 

Отчет доступен для вывода на печать.