CRM система Отмечалка имеет широкий функционал, в который входит также и отмечание посетителей на занятиях, как по расписанию так и вне. Отметки, которые ставятся в процессе отмечания, можно настраивать и создавать самостоятельно. Производится это в разделе меню Журнал - Справочник отметок, детальнее можно узнать перейдя к статье Справочник отметок.

Отмечать посещения можно различными способами и на различных страницах, далее рассмотрим этот вопрос более детально.

Отмечания посещений можно производить:

• на странице Посетители, кнопкой Пришел. Отметить посещение;
• c помощью клубной карты;
• c помощью функции Быстрое отмечание;
• на странице Журнал;
• отмечание ВНЕ расписания групповых и индивидуальных занятий.

Рассмотрим каждый способ по порядку.

Отмечание на странице Посетители

По нажатию данной кнопки будет открыта страница для выбора занятия и абонемента, по которому необходимо отметить посещение. По умолчанию открывается самое актуальное по времени занятие в расписании, а также устанавливается отметка +, обозначающая присутствие.

Также есть возможность отмечания будущими датами.
Эта опция будет полезна в случае, если посетитель заранее предупредил о своем отсутствии на занятии - вы можете указать отметку, которая означает отсутствие или отработку. Подробнее о настройке отметок смотрите в Справочнике отметок.  
Важно! Отмечать будущими датами можно только в том случае, если у посетителя есть абонемент, который активный на эту дату. 

Как работает функция Быстрое отмечание

Быстрое отмечание позволяет мгновенно отметить посетителя без процедуры выбора занятия и абонемента, при выполнении одного из следующих условиях:

1. Быстрое отмечание срабатывает, если у организации нет расписания на текущую неделю и у посетителя есть только один активный абонемент, по которому он может посещать одну группу.

2. Быстрое отмечание срабатывает, если у посетителя есть бронь на занятие сегодня:
а) бронь на сегодня только одна;
б) среди активных абонементов посетителя есть только один, по которому посетитель может посетить занятие в этой группе;
в) время отмечания попадает в промежуток 30 минут до начала занятия и 2 часа после начала занятия.

3. Быстрое отмечание срабатывает при выполнении всех следующих правил:
а) у посетителя есть активный абонемент, по которому можно посетить занятие. Быстрое отмечание сработает в промежутке 30 минут до занятия и 15 минут после начала занятия;
б) Занятие в расписании всего одно.

4. Быстрое отмечание срабатывает при выполнении всех следующих правил:
а) у посетителя есть абонемент в группу с опцией “свободное посещение” и он может посещать только одну группу с опцией “Свободное посещение”
б) нет занятий в группу с опцией “Свободное посещение”

В таком случае, посредством кнопки Быстрое отмечание, посещение будет отмечено сразу же.

В последствии, будет выведено окно, оповещающее об успешном отмечании посещения.

Быстрое отмечание также работает и при сканировании клубной карты посетителя.

Настройки быстрого отмечания посетителей

Для быстрого отмечания есть дополнительная настройка, расположенная в меню Настройка - Тонкие настройки системы - Изменить настройки - Настройки быстрого отмечания посетителей.

Здесь вами настраивается автоматическое быстрое отмечание при сканировании карты. Отмечание будет срабатывать в случае если у посетителя только один активный абонемент и он записан по нему только в одну группу. Если вы еще не знакомы с понятиями абонементов и групп, предлагаем вам ознакомиться со статьями Типы абонементов, пробные, разовые, постоянные и Группы.

Отмечание с помощью клубной карты

По сканировании клубной карты в специальном поле - будет открываться окно отмечания посещения по расписанию, как и в случае с кнопкой Пришел. Отметить посещение на странице Посетители.

Работе с клубными картами посвящена отдельная статья, предлагаем ознакомиться с ней перейдя по ссылке Отмечание посещения с помощью сканера штрих-кода.

На странице Журнал

Работе с отмечанием занятий посвящена целая страница, под названием Журнал, на которой вы имеете возможность организовать крайне удобную, а главное быструю работу с посетителями, занятиями, записями на занятия (бронями), отмечаниями и т.д. В журнале можно легко и быстро отметить всех посетителей, с помощью соответствующей кнопки.

Больше узнать о данной странице, а также о ее работе вы можете в статье Журнал.

Отмечание на странице Расписание

Отмечать посетителей на занятиях также можно на странице Расписание. 

Для того, чтобы открыть окно отмечания, нажмите на само занятие. 

После нажатия откроется страница отмечания посещений, принцип работы такой же, как и на странице Журнал. 

Отмечание разовых занятий и отработок без записи в группу

Благодаря этой доработке, вы можете забронировать и отметить посетителя на занятии, при этом не записывая его в группу. 

После нажатия на кнопку Записать на отработку откроется окно бронирования, в котором необходимо выбрать нужного посетителя у которого есть абонемент, который бы позволил посещать занятия в данной группе и кликнуть кнопку Сохранить.

После этого посетитель отобразится в блоке Брони и вы сможете его отметить на занятие не записывая в группу. 

Данная опция будет полезна в случае, когда абонемент позволяет посещать разные группы и посетитель, который изначально интересовался только одной группой (например, Йога), решил попробовать посетить другую группу, доступную по абонементу (например, Стретчинг).
Благодаря этой функции, вы можете забронировать и отметить клиента на занятии, при этом не записывая его в группу.

Отмечание посещения ВНЕ расписания на групповых занятиях

Данный вариант позволяет отметить человека, при этом не создавая занятие. Он актуален для различных тренажерных залов и фитнес клубов, где нет необходимости назначать преподавателя и создавать расписание занятий, а достаточно лишь фиксировать сроки действия и к-во занятий по абонементам.

Производится такое отмечание на странице Посетители, кнопкой Пришел. Отметить посещение, на вкладке Вне расписания.

Если это групповое занятие - при таком отмечании необходимо указать, по какому абонементу необходимо отмечать посещение. При отмечании группового занятия вне расписания - занятие создано не будет, а с абонемента просто списывается одно посещение.

Отмечание посещения ВНЕ расписания на индивидуальном занятии

Отмечание вне расписания на индивидуальном занятии отличается тем, что вам необходимо выбрать абонемент, а также преподавателя, который ведет занятие. При этом в расписании автоматически будет создано занятие и назначен выбранный преподаватель.

Таким образом, при работе с индивидуальными занятиями, в случае, если преподаватель и ученик сами решают когда состоится следующее занятие, нет необходимости заранее добавлять занятие в расписание, т.к. это можно сделать автоматически при отмечании посещения на индивидуальном занятии.

Аналогично отмечание работает и при сканировании клубной карты посетителя.

Теги: Отмечание, быстрое отмечание, отметить посещение, отметить, отмечать, поставить отметку.