Отчет по комментариям

Отчет по комментариям содержит информацию о комментариях, которые были созданы для определенных посетителей. В отчете одновременно будут отображаться, как активные посетители, так и архивные посетители. Для их идентификации используются 2 разных цвета, которыми выделяется порядковый номер. Активный посетитель подсвечивается зеленым, архивный – красным.

Доступ к отчету

Отчет доступен только сотрудникам с ролью Управляющий, а также тем сотрудникам, кому открыт доступ к отчету. О настройке доступов читайте в разделе Доступ к отчетам.

Фильтры поиска

С помощью фильтров поиска вы можете выбрать, как конкретного клиента, так и список, включая фильтр Статусы клиентов. Также можете выбрать период за который хотели бы сформировать отчёт.

Фильтровать информацию еще можно по определенному Тегу и Сотруднику.

С помощью фильтра Отображать только последний комментарий по клиенту в отчете будут отображаться только последние комментарии, предыдущие скрываются с списка.

Кнопкой Очистить фильтры можно очистить выбранные параметры поиска.

Данные отчета

Все данные отчета отображаются в виде таблицы, которая разбита на колонки №, ФИО клиента/тел., Предыдущий комментарий, Текущий комментарий, Время добавления, ФИО сотрудника.

•         № - порядковый номер, который подсвечивается определенным цветом, в зависимости от посетителя. Активный - зеленым, архивный – красным.
•         ФИО клиента/тел.- данные посетителя. При нажатии на ФИО посетителя на соседней вкладке браузера откроется его профиль.
•         Предыдущий комментарий - комментарий, который будет предыдущим от текущего в выбранном периоде.
•         Текущий комментарий – крайний комментарий, который попадает в выбранный в отчете период.
•         Время добавления – отображает дату и время добавление текущего комментария.
•         ФИО сотрудника – отображает данные сотрудника, который создал комментарий.

Данные из отчета можно распечатать или экспортировать в Excel.