Активувати модуль може лише Керівник.

Для його підключення необхідно:

1. Зайти в розділ меню Білінг.
2. У розділі Вимкнені модулі навпроти модуля Кабінет відвідувача натиснути кнопку Параметри.

1. Навпроти поля Автопродовження поставити галочку.
2. Натиснути кнопку Зберегти.

Після цих дій модуль буде підключено і він відобразиться в білінгу як активний.

Надання доступу до особистого кабінету відвідувачам

Щоб відвідувач міг користуватися Особистим кабінетом, спочатку потрібно надати йому доступ.

Для цього перейдіть в меню Відвідувачі – Профіль відвідувача – вкладка Особистий кабінет і поставте галочку навпроти поля Дозволити доступ до кабінету.

Зняттям цієї галочки ви закриєте доступ до кабінету для відвідувача.

Щоб кожного разу після додавання нового відвідувача не заходити в Профіль для відкриття доступу існує налаштування автоматичного дозволу доступу всім новим відвідувачам. Активується вона у меню Налаштування – Тонкі налаштування системи – вкладка Налаштування особистого кабінету відвідувача. Встановіть галочку навпроти поля Автоматично дозволяти доступ до кабінету при додаванні нового відвідувача.

Таким чином, одразу після додавання нового клієнта, йому буде відкрито доступ, залишиться видати логін і пароль.

Логін (номер телефону для входу), пароль і посилання на кабінет знаходяться у вкладці Особистий кабінет в профілі відвідувача.

Новий пароль генерується натисканням кнопки Створити новий пароль, після чого з'являється нижче та блокує вхід зі старим паролем.

Посилання на кабінет є спільним для всіх. Якщо логіни (телефони) збігаються у кількох клієнтів, у профілі буде вказано, хто ще має такий номер — це зручно для батьків і дітей.

При вході в кабінет система запропонує обрати обліковий запис.

Після входу можна буде перемикатися між обліковками, натискаючи на ПІБ у полі Ви увійшли як.

Щоб не заходити в кожен профіль для копіювання паролів, система підтримує масову видачу через SMS.

Масова видача доступу до кабінету через SMS-розсилку

Система дозволяє використовувати модуль SMS для масової розсилки. Потрібно зареєструвати унікальне ім’я відправника та підключити модуль.

Для розсилки логінів, паролів та посилання перейдіть у меню Відвідувачі – Масові дії з відвідувачами.

На сторінці Розсилка паролів відвідувачам сформовано список активних відвідувачів. Для зручності використовуйте фільтри (ПІБ, телефон, філія, напрям, група).

Позначте потрібних і натисніть кнопку "Створити та надіслати нові паролі в SMS".

Важливо!

Кожному з обраних з правильним номером буде встановлено новий пароль для доступу.

Якщо пароль уже був — він заміниться, і вхід за старим стане неможливим.

Якщо номер некоректний — пароль згенерується, але SMS не надійде. Гроші за неї не знімуть, але вхід за старим паролем буде закрито.

Унизу сторінки є блок Деталі розсилки:

• кількість вибраних відвідувачів,
• загальна вартість,
• кількість одержувачів (лише з коректними номерами).

Із списку буде виключено:

• некоректні номери (не у міжнародному форматі або не з вашої країни),
• дублі номерів — на один номер лише одне SMS (клієнти з однаковим номером бачитимуть дані один одного).

Після розсилки клієнтам надійде SMS із паролем і посиланням для входу.

Індивідуальна видача доступу до кабінету

Щоб згенерувати новий пароль (у разі втрати або для нового клієнта), перейдіть у меню Відвідувачі, натисніть на ПІБ, відкрийте вкладку Особистий кабінет і натисніть кнопку Створити новий пароль. Ви побачите пароль і зможете повідомити його вголос або через SMS.

Натиснувши Створити та надіслати новий пароль в SMS, попередній пароль скидається і новий надсилається на вказаний номер. При цьому працівник не побачить новий пароль.

За допомогою цієї функції ви можете додати графік роботи викладачів та налаштувати онлайн-бронювання занять на зручний для відвідувачів час, залежно від вільного часу співробітників. 

Таким чином клієнти зможуть самостійно записуватися на індивідуальні заняття незалежно від доданого розкладу, обираючи вільний час з графіку викладача. 

Крім того, ви можете налаштувати передплату за оренду залу або за саме заняття. 

Запис на індивідуальне заняття через розклад в Особистому кабінеті відвідувача

Попередній запис на майбутнє заняття може бути як безкоштовним, так і з передплатою. Вартість разового відвідування розраховується за разовим абонементом і налаштовується на етапі додавання/редагування Групи.
За допомогою кроків, описаних нижче, ви можете налаштувати обидва варіанти: 

1. Додайте тривалість занять у Довідник тривалості занять.
   Перейдіть у меню Розклад - Довідник тривалості занять і натисніть кнопку Додати.
   
   
   
   
2. Наступним кроком буде додавання робочого графіку співробітника.
   Перейдіть у меню Співробітники, у профіль викладача, вкладка Робочий графік.
   Вкладка Робочий графік активна лише для співробітника з посадою Викладач.
   
   
   
   Натисніть кнопку Додати і вкажіть, у які дні та в який час працює викладач, щоб клієнти могли самостійно обрати зручний їм час.
   
   
   
   
3. Налаштування індивідуальних занять.
   У меню Групи/індиви додайте або відредагуйте індив.
   Щоб додати можливість самостійної оренди залу, в полі Форма навчання встановіть опцію Оренда (доступно лише на етапі додавання).
   
   
   
   Вкажіть зали, які відвідувачі зможуть обрати для проведення заняття, а також можливі тривалості заняття — скільки може тривати даний індив.
   
   

Якщо ви використовуєте Форму захоплення контактів для бронювань із передплатою, не забудьте дозволити продаж цих абонементів у меню Онлайн-продажі – Налаштування абонементів для продажу онлайн – Продаж абонементів через Особистий кабінет відвідувача, Моб. застосунок та ФЗК.

4. У налаштуваннях Розкладу (меню Розклад – кнопка Налаштувати – Розклад на сайті та в особистому кабінеті), у блоці Розклад на сайті організації та в особистому кабінеті відвідувача дозвольте відвідувачам самостійно бронювати індиви. 

Для обов’язкової передплати індива, додатково увімкніть наступну опцію Платне бронювання індивів в Особистому кабінеті та мобільному застосунку.

Процес бронювання індивідуального заняття в Особистому кабінеті відвідувача

Забронювати індив можна в Особистому кабінеті, у меню Розклад занять, за допомогою кнопки Забронювати індив. 

Після натискання на кнопку відкриється вікно запису на індивідуальне заняття, в якому відвідувач може обрати потрібні параметри для бронювання: філію, групу, викладача, зручну дату та час. 

Після заповнення обов’язкових полів необхідно натиснути кнопку Далі для підтвердження бронювання.
Якщо в налаштуваннях організації увімкнена опція платного бронювання індивів, додатково потрібно буде внести оплату за заняття. 

Функціонал домашніх завдань дозволяє публікувати в Особистому кабінеті клієнта матеріали, які будуть прив’язані до конкретних занять. За допомогою цього функціоналу менеджери, адміністратори та викладачі зможуть передавати відвідувачам домашні завдання та інформацію для самостійного навчання.

Видача завдання 

Для видачі завдання необхідно перейти в меню Журнал – Домашні завдання. За замовчуванням буде відкрито поточний день з вибраним найближчим до поточного часу заняттям. 

Натисніть кнопку Додати нове, після натискання система відкриє спливаюче вікно видачі нового заняття.

Видача заняття відбувається у 2 кроки:

1. Вказання назви та опису завдання у відповідних полях.
   
   
   Для вставки в завдання посилань на сторонні сайти використовуйте кнопку
   Для прикріплення зображення відкрийте його у програмі для перегляду зображень, натисніть на нього правою кнопкою миші, оберіть у контекстному меню “Копіювати зображення”, після чого перейдіть у спливаюче вікно видачі завдання та вставте його за допомогою комбінації клавіш Ctrl+V
   
   
2. Видача завдання відвідувачам
   
   

Кнопка Зберегти та видати збереже завдання та опублікує його в Особистому кабінеті. 
Кнопка Зберегти дозволить зберегти завдання, але не видавати його.

Для скасування видачі оберіть потрібне заняття та натисніть кнопку Скасувати.
У разі необхідності завдання можна скопіювати, використовуючи кнопку

Відображення домашніх завдань в Особистому кабінеті

Для перегляду завдання, клієнту потрібно перейти в Особистий кабінет та обрати пункт меню Домашні завдання.

Завдання, що видані на майбутні дати, відображатимуться у блоці Майбутні завдання, на минулі дати – у блоці Попередні заняття.

Доступ

Доступ до меню Домашні завдання мають користувачі з ролями:

• Керівник
• Адміністратор організації
• Адміністратор філії
• Менеджер філії
• Викладач

CRM Classberry дозволяє купувати абонементи онлайн з Особистого кабінету відвідувача. Це дає можливість вашим клієнтам швидко та зручно купити абонемент, що цікавить, у будь-який час. 

Процес купівлі абонемента онлайн відбувається наступним чином:

1. Відвідувач заходить в Особистий кабінет і натискає на кнопку Купити для купівлі абонемента.
    
     
2. Після натискання кнопки Купити відкриється сторінка, на якій відвідувач вибирає абонемент для купівлі.
   
   
   На цій сторінці відображаються абонементи лише для тих груп, які вказані в Профілі відвідувача.
   
   
3. Після вибору абонемента відкриється сторінка з детальною інформацією по цьому абонементу, на якій відвідувач повинен ввести свою електронну пошту.
   Важливо! Необхідно ввести коректну електронну адресу, оскільки на неї буде надіслано лист із підтвердженням про оплату.
   
    
4. На наступному етапі необхідно ввести реквізити платіжної картки.
   
    
5. Після оплати відкриється сторінка з короткою інформацією по абонементу і повідомленням про успішну купівлю. Також буде надіслано лист на електронну адресу з підтвердженням оплати.
   
    

Для того щоб почати користуватися функцією онлайн оплат, необхідно підключити модульПродаж абонементів онлайн і зв’язатися з технічною підтримкою сервісу Classberry будь-яким зручним способом. Дизайн платіжної форми може бути налаштований на ваш розсуд, повідомте про це технічному спеціалісту при підключенні модуля.

Після підключення ви зможете налаштувати відсоток комісії платіжного сервісу, яка буде оплачуватися клієнтом. Налаштування комісії відбувається в меню Білінг і модулі.

Підключення модуля Продаж абонементів онлайн

Для підключення та налаштування модуля необхідно перейти вменю Білінг і модулі, в розділі Відключені модулі знайтимодульПродаж абонементів онлайн і натиснути на іконку Параметри модуля .

 
В параметрах модуля потрібно встановити галочку навпроти опціїАвтопродовження і зберегти зміни.

 
Після підключення модуля його необхідно оплатити.
Для оплати модуля, в меню Білінг і модулі, потрібно знайти підключений модуль Продаж абонементів онлайн. У колонці Дії натиснути на іконку Активувати і оплатити модуль на сторінці оплати.

Після підключення модуля потрібно зв’язатися з технічною підтримкою сервісу Classberry будь-яким зручним способом.

Налаштування продажу абонементів через Особистий кабінет відвідувача

Для того щоб налаштувати онлайн продаж абонементів, перейдіть в меню Онлайн продажі - Налаштування абонементів для продажу онлайн - вкладка Продаж абонементів через Особистий кабінет відвідувача.

Важливо! Для онлайн продажу доступні лише Постійні абонементи.

Налаштування продажу абонементів через Особистий кабінет відвідувача складається з 3 блоків:
1. Налаштування кнопки для продажу - дозволяє налаштувати параметри кнопки для продажу абонементів через Особистий кабінет відвідувача.
2. Налаштування абонементів для продажу онлайн - дозволяє вибрати абонементи, які будуть доступні для продажу в Особистому кабінеті
3. Налаштування посилання для переходу на інший ресурс - дозволяє встановити посилання на зовнішній ресурс для купівлі абонемента.
Для чого це потрібно: в Особистому кабінеті відвідувачу доступні для продажу абонементи по його групах. Відповідно, якщо відвідувач хоче купити абонемент в групу, в яку не записаний, йому потрібно перейти за вказаним посиланням на зовнішній ресурс і купити абонемент. Зовнішнім ресурсом може бути ваш сайт або будь-який інший ресурс.

Щоб мати можливість продавати абонементи через зовнішній ресурс, необхідно налаштувати Продаж абонементів через сайт. 

Далі більш детально описано кожен блок налаштувань продажу абонементів через Особистий кабінет відвідувача. 

Налаштування кнопки для продажу 

В даному блоці  можна налаштувати дизайн кнопки для продажу абонементів в Особистому кабінеті відвідувача. 

Вгорі блоку розміщені приклади дизайну кнопок. Ви можете встановити будь-який з них, для цього потрібно лише натиснути на вибрану кнопку.

Також ви можете налаштувати дизайн самостійно за параметрами, вказаними нижче:

• Текст кнопки — дозволяє написати текст, що буде відображатися в кнопці
• Колір тексту — дозволяє встановити колір тексту кнопки
• Розмір тексту (пікселі) — дозволяє встановити розмір тексту кнопки
• Жирний текст — дозволяє встановити текст кнопки жирним.
• Колір фону — дозволяє підібрати колір фону кнопки.
• Колір рамки — дозволяє підібрати колір рамки кнопки.
• Товщина рамки (пікселів) — дозволяє підібрати товщину рамки кнопки. Встановіть колір рамки рівним кольору фону, якщо не хочете, щоб у кнопки була рамка.
• Скруглення кутів (пікселів) — дозволяє скруглити кути кнопки. Якщо не хочете скругляти кути і залишити кнопку квадратною, встановіть параметр рівним нулю.
• Ширина кнопки (пікселів) — дозволяє встановити ширину кнопки
• Висота кнопки (пікселів) — дозволяє встановити висоту кнопки
• Приклад — для наглядності, всі застосовувані налаштування відображаються в прикладі.

Для збереження налаштувань, натисніть на кнопку

Налаштування абонементів для продажу онлайн

В даному блоці відображаються абонементи, доступні для продажу в Особистому кабінеті відвідувача.


Щоб дозволити продаж, потрібно встановити галочку навпроти абонементів і натиснути на кнопку

Налаштування посилання для переходу на інший ресурс

Для того, щоб налаштувати посилання на зовнішній ресурс, потрібно спочатку встановити опцію Відображати посилання для переходу на інший ресурс:

Далі, в блоці Текст, потрібно написати повідомлення, яке буде відображатися в Особистому кабінетівідвідувача, внизу сторінки з вибором абонемента для купівлі онлайн.

Відображення посилання в Особистому кабінеті:

 
Щоб створити посилання, потрібно виділити текст, який буде відображатися як посилання, в редакторі і натиснути на кнопку Вставити/редагувати посилання

Для збереження налаштувань, натисніть на кнопку

Після завершення налаштування, кнопка продажу абонемента буде відображатися в Особистому кабінеті відвідувача. 

Завдяки модулю Ребрендинг кабінету відвідувача можна налаштувати дизайн особистого кабінету відвідувачів на ваш розсуд.

Щоб скористатися можливостями Ребрендингу особистого кабінету потрібно:
1. Активувати модуль Особистий кабінет відвідувача
2. Активувати модуль Ребрендинг кабінету відвідувача

Якщо у вас уже активовані модулі Особистого кабінету, ви можете перейти до налаштування дизайну.

Активація модуля Ребрендинг кабінету відвідувача

Активувати модуль можуть Керівник і Головний бухгалтер організації

Щоб його підключити, необхідно:

1. Зайти в розділ меню Білінг.
2. У розділі Вимкнені модулі навпроти модуля Ребрендинг кабінету відвідувача натиснути кнопку Параметри.

1. Навпроти поля Автопродовження поставити галочку
2. Натиснути кнопку Зберегти.

Після цих дій модуль буде підключено і він відображатиметься в білінгу як підключений і активний модуль.

Налаштування дизайну особистого кабінету.

Щоб налаштувати дизайн особистого кабінету, перейдіть у меню Налаштування – Ребрендинг кабінету відвідувача. Відкриється сторінка Налаштування дизайну ОК.

Налаштування Дизайну ОК поділені на блоки:
1. Загальні
- Колір тексту назви організації – встановлює колір тексту назви вашої організації в ОК
- Колір тексту сторінки – встановлює колір усього тексту в ОК
- Колір фону сторінки – встановлює колір фону ОК
2. Фільтр пошуку
- Колір меж фільтра пошуку – встановлює колір меж у фільтрах пошуку в ОК

- Колір тексту неактивного фільтра пошуку – встановлює колір тексту неактивного фільтра пошуку в ОК

- Колір фону неактивного фільтра пошуку – встановлює колір фону неактивного фільтра пошуку в ОК

3. Таблиця
- Колір тексту заголовка таблиці – встановлює колір тексту заголовка таблиці в ОК
- Колір фону заголовка таблиці – встановлює колір фону заголовка таблиці в ОК
- Колір тексту комірок таблиці – встановлює колір тексту комірок таблиці в ОК
- Колір меж таблиці – встановлює колір меж таблиці в ОК

- Колір тексту поточного дня в розкладі – застосовується лише для статичного виду розкладу
- Колір фону поточного дня в розкладі – застосовується лише для статичного виду розкладу

4. Меню
   - Колір тексту меню – встановлює колір тексту меню в ОК
   - Колір фону меню – встановлює колір фону меню в ОК
   - Колір фону активного пункту меню – встановлює колір фону активного пункту меню, тобто на сторінці, де ви перебуваєте в даний момент.
   - Колір фону пункту меню при наведенні – встановлює колір фону пункту меню, на який наведено курсор.

5. Кнопки
- Колір тексту кнопок – встановлює колір тексту кнопок в ОК
- Колір фону кнопок – встановлює колір фону кнопок в ОК

Щоб скинути встановлені налаштування, натисніть кнопку Скинути налаштування до початкових 

Логотип
В ОК може відображатися логотип вашої організації.
Для цього потрібно завантажити його в систему, у Налаштуваннях особистого кабінету відвідувача.

Після цього логотип вашої організації буде завантажено в систему і він відображатиметься під час входу в Особистий кабінет.