Справочный центр CRM Classberry
Menu
  • Активація і доступ

    Активувати модуль може лише Керівник.

    Для його підключення необхідно:

    1. Зайти в розділ меню Білінг.
    2. У розділі Вимкнені модулі навпроти модуля Кабінет відвідувача натиснути кнопку Параметри.

    aktiv1 (2).png

    1. Навпроти поля Автопродовження поставити галочку.
    2. Натиснути кнопку Зберегти.

    aktiv1.png

    Після цих дій модуль буде підключено і він відобразиться в білінгу як активний.

    aktiv2.png

    Надання доступу до особистого кабінету відвідувачам

    Щоб відвідувач міг користуватися Особистим кабінетом, спочатку потрібно надати йому доступ.

    Для цього перейдіть в меню Відвідувачі – Профіль відвідувача – вкладка Особистий кабінет і поставте галочку навпроти поля Дозволити доступ до кабінету.

    aktiv3.png

    Зняттям цієї галочки ви закриєте доступ до кабінету для відвідувача.

    Щоб кожного разу після додавання нового відвідувача не заходити в Профіль для відкриття доступу існує налаштування автоматичного дозволу доступу всім новим відвідувачам. Активується вона у меню Налаштування – Тонкі налаштування системи – вкладка Налаштування особистого кабінету відвідувача. Встановіть галочку навпроти поля Автоматично дозволяти доступ до кабінету при додаванні нового відвідувача.

    aktiv4.png

    Таким чином, одразу після додавання нового клієнта, йому буде відкрито доступ, залишиться видати логін і пароль.

    Логін (номер телефону для входу), пароль і посилання на кабінет знаходяться у вкладці Особистий кабінет в профілі відвідувача.

    aktiv6.png

    Новий пароль генерується натисканням кнопки Створити новий пароль, після чого з'являється нижче та блокує вхід зі старим паролем.

    Посилання на кабінет є спільним для всіх. Якщо логіни (телефони) збігаються у кількох клієнтів, у профілі буде вказано, хто ще має такий номер — це зручно для батьків і дітей.

    aktiv5.png

    При вході в кабінет система запропонує обрати обліковий запис.

    aktiv7.png

    Після входу можна буде перемикатися між обліковками, натискаючи на ПІБ у полі Ви увійшли як.

    aktiv8.png

    Щоб не заходити в кожен профіль для копіювання паролів, система підтримує масову видачу через SMS.

    Масова видача доступу до кабінету через SMS-розсилку

    Система дозволяє використовувати модуль SMS для масової розсилки. Потрібно зареєструвати унікальне ім’я відправника та підключити модуль.

    Для розсилки логінів, паролів та посилання перейдіть у меню Відвідувачі – Масові дії з відвідувачами.

    aktiv9.png

    На сторінці Розсилка паролів відвідувачам сформовано список активних відвідувачів. Для зручності використовуйте фільтри (ПІБ, телефон, філія, напрям, група).

    Позначте потрібних і натисніть кнопку "Створити та надіслати нові паролі в SMS".

    Важливо!

    Кожному з обраних з правильним номером буде встановлено новий пароль для доступу.

    Якщо пароль уже був — він заміниться, і вхід за старим стане неможливим.

    Якщо номер некоректний — пароль згенерується, але SMS не надійде. Гроші за неї не знімуть, але вхід за старим паролем буде закрито.

    Унизу сторінки є блок Деталі розсилки:

    • кількість вибраних відвідувачів,
    • загальна вартість,
    • кількість одержувачів (лише з коректними номерами).

    aktiv91.png

    Із списку буде виключено:

    • некоректні номери (не у міжнародному форматі або не з вашої країни),
    • дублі номерів — на один номер лише одне SMS (клієнти з однаковим номером бачитимуть дані один одного).

    Після розсилки клієнтам надійде SMS із паролем і посиланням для входу.

    Індивідуальна видача доступу до кабінету

    Щоб згенерувати новий пароль (у разі втрати або для нового клієнта), перейдіть у меню Відвідувачі, натисніть на ПІБ, відкрийте вкладку Особистий кабінет і натисніть кнопку Створити новий пароль. Ви побачите пароль і зможете повідомити його вголос або через SMS.

    aktiv92.png

    Натиснувши Створити та надіслати новий пароль в SMS, попередній пароль скидається і новий надсилається на вказаний номер. При цьому працівник не побачить новий пароль.

  • Бронювання занять по графіку викладачів, оренда зали

    За допомогою цієї функції ви можете додати графік роботи викладачів та налаштувати онлайн-бронювання занять на зручний для відвідувачів час, залежно від вільного часу співробітників. 

    Таким чином клієнти зможуть самостійно записуватися на індивідуальні заняття незалежно від доданого розкладу, обираючи вільний час з графіку викладача. 

    Крім того, ви можете налаштувати передплату за оренду залу або за саме заняття. 

    Запис на індивідуальне заняття через розклад в Особистому кабінеті відвідувача

    Попередній запис на майбутнє заняття може бути як безкоштовним, так і з передплатою. Вартість разового відвідування розраховується за разовим абонементом і налаштовується на етапі додавання/редагування Групи.
    За допомогою кроків, описаних нижче, ви можете налаштувати обидва варіанти: 

    1. Додайте тривалість занять у Довідник тривалості занять.
      Перейдіть у меню Розклад - Довідник тривалості занять і натисніть кнопку Додати.

      lessonsduration.png

    2. Наступним кроком буде додавання робочого графіку співробітника.
      Перейдіть у меню Співробітники, у профіль викладача, вкладка Робочий графік.
      Вкладка Робочий графік активна лише для співробітника з посадою Викладач.

      employeesched.png

      Натисніть кнопку Додати і вкажіть, у які дні та в який час працює викладач, щоб клієнти могли самостійно обрати зручний їм час.

      employeesched2.png

    3. Налаштування індивідуальних занять.
      У меню Групи/індиви додайте або відредагуйте індив.
      Щоб додати можливість самостійної оренди залу, в полі Форма навчання встановіть опцію Оренда (доступно лише на етапі додавання).

      editclassduration.png

      Вкажіть зали, які відвідувачі зможуть обрати для проведення заняття, а також можливі тривалості заняття — скільки може тривати даний індив.

      editclassduration2.png

    Якщо ви використовуєте Форму захоплення контактів для бронювань із передплатою, не забудьте дозволити продаж цих абонементів у меню Онлайн-продажі – Налаштування абонементів для продажу онлайн – Продаж абонементів через Особистий кабінет відвідувача, Моб. застосунок та ФЗК.

    1. У налаштуваннях Розкладу (меню Розклад – кнопка Налаштувати – Розклад на сайті та в особистому кабінеті), у блоці Розклад на сайті організації та в особистому кабінеті відвідувача дозвольте відвідувачам самостійно бронювати індиви. 

    sched-sett-bookings.png

    Для обов’язкової передплати індива, додатково увімкніть наступну опцію Платне бронювання індивів в Особистому кабінеті та мобільному застосунку.

     

    Процес бронювання індивідуального заняття в Особистому кабінеті відвідувача

    Забронювати індив можна в Особистому кабінеті, у меню Розклад занять, за допомогою кнопки Забронювати індив

    book-in-persacc.png

     

    Після натискання на кнопку відкриється вікно запису на індивідуальне заняття, в якому відвідувач може обрати потрібні параметри для бронювання: філію, групу, викладача, зручну дату та час. 

     

    book-in-persacc2.png

     

    Після заповнення обов’язкових полів необхідно натиснути кнопку Далі для підтвердження бронювання.
    Якщо в налаштуваннях організації увімкнена опція платного бронювання індивів, додатково потрібно буде внести оплату за заняття. 

     

     

  • Ребрендинг кабінету відвідувача

    Завдяки модулю Ребрендинг кабінету відвідувача можна налаштувати дизайн особистого кабінету відвідувачів на ваш розсуд.

    Щоб скористатися можливостями Ребрендингу особистого кабінету потрібно:
    1. Активувати модуль Особистий кабінет відвідувача
    2. Активувати модуль Ребрендинг кабінету відвідувача

    Якщо у вас уже активовані модулі Особистого кабінету, ви можете перейти до налаштування дизайну.

    Активація модуля Ребрендинг кабінету відвідувача

    Активувати модуль можуть Керівник і Головний бухгалтер організації

    Щоб його підключити, необхідно:

    1. Зайти в розділ меню Білінг.
    2. У розділі Вимкнені модулі навпроти модуля Ребрендинг кабінету відвідувача натиснути кнопку Параметри.

    rebr111.png

    1. Навпроти поля Автопродовження поставити галочку
    2. Натиснути кнопку Зберегти.

    rebr2.png

    Після цих дій модуль буде підключено і він відображатиметься в білінгу як підключений і активний модуль.

    rebr22.png

    Налаштування дизайну особистого кабінету.

    Щоб налаштувати дизайн особистого кабінету, перейдіть у меню Налаштування – Ребрендинг кабінету відвідувача. Відкриється сторінка Налаштування дизайну ОК.
    rebr4.png
    Налаштування Дизайну ОК поділені на блоки:
    1. Загальні
    - Колір тексту назви організації – встановлює колір тексту назви вашої організації в ОК
    - Колір тексту сторінки – встановлює колір усього тексту в ОК
    - Колір фону сторінки – встановлює колір фону ОК
    2. Фільтр пошуку
    - Колір меж фільтра пошуку – встановлює колір меж у фільтрах пошуку в ОК
    rebr5.png
    - Колір тексту неактивного фільтра пошуку – встановлює колір тексту неактивного фільтра пошуку в ОК
    rebr6.png
    - Колір фону неактивного фільтра пошуку – встановлює колір фону неактивного фільтра пошуку в ОК
    rebr7.png
    3. Таблиця
    - Колір тексту заголовка таблиці – встановлює колір тексту заголовка таблиці в ОК
    - Колір фону заголовка таблиці – встановлює колір фону заголовка таблиці в ОК
    - Колір тексту комірок таблиці – встановлює колір тексту комірок таблиці в ОК
    - Колір меж таблиці – встановлює колір меж таблиці в ОК

    rebr8.png
    - Колір тексту поточного дня в розкладі – застосовується лише для статичного виду розкладу
    - Колір фону поточного дня в розкладі – застосовується лише для статичного виду розкладу

    rebr9.png

    1. Меню
      - Колір тексту меню – встановлює колір тексту меню в ОК
      - Колір фону меню – встановлює колір фону меню в ОК
      - Колір фону активного пункту меню – встановлює колір фону активного пункту меню, тобто на сторінці, де ви перебуваєте в даний момент.
      - Колір фону пункту меню при наведенні – встановлює колір фону пункту меню, на який наведено курсор.

    rebr91.png5. Кнопки
    - Колір тексту кнопок – встановлює колір тексту кнопок в ОК
    - Колір фону кнопок – встановлює колір фону кнопок в ОК


    rebr92.png

    Щоб скинути встановлені налаштування, натисніть кнопку Скинути налаштування до початкових 


    rebr93.png
    Логотип
    В ОК може відображатися логотип вашої організації.
    Для цього потрібно завантажити його в систему, у Налаштуваннях особистого кабінету відвідувача.

    rebr94.png
    Після цього логотип вашої організації буде завантажено в систему і він відображатиметься під час входу в Особистий кабінет.

    rebr95.png