Активировать модуль может только Управляющий.

Для его подключения необходимо:

1. Зайти в раздел меню Биллинг.
2. В разделе Отключенные модули напротив модуля Кабинет посетителя нажать кнопку Параметры.

1. Напротив поля Автопродление поставить галочку.
2. Нажать кнопку Сохранить.

После данных действий модуль будет подключен и отобразится в биллинге как подключенный и активный модуль.

Предоставление доступа к личному кабинету посетителям

Для того чтобы посетитель мог пользоваться Личным кабинетом, в первую очередь необходимо разрешить ему доступ к кабинету. 

Для этого следует перейти в раздел меню Посетители - Профиль посетителя - вкладка Личный кабинет и поставить галочку напротив поля Разрешить доступ к кабинету.

Снятием данной галочки вы закроете посетителю доступ в личный кабинет.

Чтобы каждый раз после добавления нового посетителя не заходить в Профиль Посетителя для открытия доступа к кабинету, существует настройка автоматического разрешения доступа всем новым посетителям. Активируется она в разделе меню  Настройка - Тонкие настройки системы - во вкладке Настройки личного кабинета посетителя. Установите галочку напротив поля Устанавливать опцию Разрешить доступ к кабинету автоматически при добавлении нового посетителя.

Таким образом, сразу после добавления нового клиента в систему, ему будет разрешен доступ к личному кабинету, останется выдать логин и пароль.

Логин (номер телефона для входа в кабинет) и пароль, а также ссылка для входа в Личный Кабинет находится в Профиле Посетителя во вкладке Личный кабинет. 

Новый пароль генерируется нажатием кнопки Создать новый пароль, после чего появляется ниже и исключает возможность входа со старым паролем. 

Адресная ссылка является общей для всех клиентов. Логины (номера телефонов) могут совпадать у нескольких клиентов, в таком случае, в профиле клиента будет указана информация о клиенте с таким же номером телефона. Это обусловлено удобством для родителей, чей телефон является контактным и для их детей.

А при входе в личный кабинет, система предложит выбор учетной записи. 

После выбора учетной записи и попадания в кабинет, будет возможность переключения между учетными записями просто по нажатию на ФИО в поле Вы вошли как.

Чтобы не входить к каждому посетителю в профиль для копирования и выдачи паролей, система предусматривает массовую отправку информации посредством модуля СМС.

Массовая выдача доступа к личному кабинету посредством СМС-рассылки

Система позволяет использовать Модуль СМС для массовой рассылки сообщений. Чтобы им воспользоваться, вам необходимо зарегистрировать уникальное имя отправителя, а также подключить и оплатить модуль. 

Чтобы массово разослать посетителям логины, пароли и ссылку на вход в личный кабинет, перейдите в меню Посетители – Массовые действия с посетителями.

На странице Рассылка паролей посетителям сформирован список всех ваших активных посетителей. Для удобства их отбора можно использовать встроенные фильтры по ФИО, телефону, филиалу, направлению и группе. 

Отметьте галочками нужных посетителей и нажмите кнопку Создать и отправить новые пароли в СМС.

Важно!

Каждому отмеченному посетителю, у которого указан корректный номер телефона, будет установлен новый пароль для доступа к личному кабинету.

Если у посетителя уже был установлен пароль для доступа к кабинету, то он будет заменен на новый и посетитель больше не сможет входить в кабинет по старому паролю.

Если у посетителя указан некорректный номер телефона, то ему установится новый пароль, а СМС не отправится. Соответственно, за не отправленную СМС с баланса организации средства не будут списаны, а доступ в личный кабинет по старому паролю будет заблокирован.

Внизу страницы рассылки паролей посетителям есть блок Детали рассылки, в котором отображается следующая информация:

• количество выбранных посетителей,
• общая стоимость рассылки сообщений выбранным получателям,
• количество получателей (получателями являются те посетители, чей номер телефона указан корректно).

Из списка будут исключены:

• некорректные телефонные номера (указанные не в международном формате либо не соответствующие вашей стране),
• дубли телефонных номеров, т.е. на один номер телефона будет отправлена только одна SMS; посетители с одинаковым номером телефона смогут в личном кабинете видеть данные друг друга).

После рассылки, вашим  посетителям будет доставлено сообщение с указанием ссылки и пароля для входа.

Выдача доступа к личному кабинету индивидуально каждому посетителю

При необходимости сформировать новый пароль клиенту (в случае утери старого или же если это новый клиент), перейдите в меню Посетители, нажмите на ФИО посетителя, откройте вкладку Личный кабинет в его профиле, далее на открывшейся странице кнопкой Создать новый пароль вы можете сгенерировать новый пароль и сообщить его устно, либо отправив СМС-сообщение. Используя способ, сотрудник видит новый сгенерированный пароль.

Нажатием на кнопку Создать и отправить новый пароль в СМС, старый пароль сбрасывается и посетителю на указанный номер телефона отправляется новый пароль для входа в личный кабинет. В данном случае, сотрудник не сможет увидеть новый пароль.

С помощью данной функции вы можете добавить график работы преподавателей и настроить онлайн бронирование занятий на удобное для посетителей время, в зависимости от свободного времени сотрудников. 

Таким образом клиенты смогут самостоятельно записываться на индивидуальные занятия независимо от добавленного расписания, выбирая свободное время из графика преподавателя. 

Кроме того, вы можете настроить предоплату за аренду зала или за само занятие. 

Запись на индивидуальное занятие через расписание в Личном кабинете посетителя

Предварительная запись на будущее занятие может быть как бесплатной, так и по предоплате. Стоимость разового посещения считается по разовому абонементу и настраивается на этапе добавления/редактирования Группы.
С помощью шагов, описанных ниже, вы можете настроить оба варианта: 

1. Добавить длительность занятий в Справочник по длительности занятий.
   Перейдите в меню Расписание - Справочник по длительности занятий и нажмите кнопку Добавить.
   
   
   
   
2. Следующим шагом будет добавление рабочего графика сотрудника.
   Перейдите в меню Сотрудники, в профиль преподавателя, вкладка Рабочий график.
   Вкладка Рабочий график активна только для сотрудника с должностью Преподаватель.
   
   
   
   Нажмите кнопку Добавить и укажите в какие дни и в какое время работает преподаватель, чтоб клиенты могли самостоятельно выбрать удобное им время.
   
   
   
   
3. Настройка индивидуальных занятий.
   В меню Группы/индивы добавьте или отредактируйте индив.
   Для добавления возможности самостоятельной аренды зала, в поле Форма обучения установите опцию Аренда (доступно только на этапе добавления).
   
   
   
   Укажите залы которые посетители смогут выбрать для проведения занятия, а также возможные длительности занятия - сколько может длится данный индив.
   
   

Если вы используете Форму захвата контактов для броней с предоплатой, не забудьте разрешить продажу данных абонементов в меню Онлайн продажи – Настройка абонементов для продажи онлайн - Продажа абонементов через ЛК посетителя, Моб. приложение и ФЗК.

4. В настройках Расписания (меню Расписание - кнопка Настроить - Расписание на сайте и в личном кабинете), в блоке Расписание на сайте организации и в личном кабинете посетителя разрешите посетителям самостоятельно бронировать индивы. 

Для обязательной предоплаты индива, дополнительно включите следующую опцию Платное бронирование индивов в ЛК и мобильном приложении.

Процесс бронирования индивидуального занятия в Личном кабинете посетителя

Забронировать индив можно в Личном кабинете, в меню Расписание занятий, с помощью кнопки Забронировать индив. 

По клику на кнопку откроется окно записи на индивидуальное занятие, в котором посетитель может выбрать нужные параметры для бронирования: филиал, группу, преподавателя, удобную дату и время. 

После заполнения обязательных полей необходимо кликнуть на кнопку Далее для подтверждения бронирования.
Если в настройках организации включена опция платного бронирования индивов, дополнительно нужно будет внести оплату за занятие. 

Личный кабинет посетителя - дополнительный бесплатный модуль, предназначенный для посетителей.
С помощью данного модуля, Ваши посетители смогут под своим номером телефона и паролем входить в личный кабинет и просматривать следующую информацию:

• абонементы (активные и архивные), а также посещения по ним и кол-во оставшихся занятий по каждому абонементу.
• Платежи.
• Свой депозитный счет и историю операций по нему.
• Посещения занятий.
• Брони.
• Совершенные покупки.
• Расписание.
• Профиль (ФИО, номер телефона, e-mail, язык интерфейса).
  
  

Рассмотрим по порядку каждый пункт.

Мои абонементы

Для просмотра списков активных и/или архивных абонементов, кликните по пункту меню Мои абонементы.

По-умолчанию, на странице отображены только активные абонементы.

Название абонемента – ссылка, кликнув по которой происходит переход на детальную информацию по абонементу.

Детальная информация по абонементу

В детальной информации по абонементу отображается следующая информация:

• история посещений, с указанием даты/времени, филиала/группы, ФИО преподавателя и отметка (присутствие или отсутствие на занятии),
• даты начала и окончания абонемента,
• количество занятий по абонементу всего,
• количество оставшихся занятий,
• стоимость абонемента со скидками и без, задолженность (если есть),
• дата покупки,
• история замораживаний.
  
  

Для возврата на страницу со списком активных абонементов, нажмите кнопку Назад.

Для просмотра архивных абонементов и детальной информации по ним, поставьте галочку в строке Все архивные абонементы на странице Мои абонементы.

Сразу же отобразится список архивных абонементов.

Для просмотра детальной информации по архивному абонементу, кликните по его названию.

Мои платежи

Во вкладке Мои платежи отображаются все платежи посетителя за определенный период времени:

• покупка абонемента,
• разовые платежи на мероприятия,
• покупка товаров.

У вас есть возможность просмотреть информацию за любой временной период.

Мой депозит

На вкладке Мой депозит отображаются сумма на депозитном счету, а также операции по пополнению депозитного счета или снятия средств на оплату абонемента, товаров за определенный период времени.

У вас есть возможность просмотреть информацию за любой временной период.

Мои посещения

На вкладке Мои посещения по умолчанию отображается список посещений за текущий месяц.

У вас есть возможность задать любой промежуток времени, за который отобразятся посещения (если они были).

В таблице со списком посещений указана следующая информация: 

• дата посещения,
• филиал/зал,
• направление и группа занятия, куда было посещение,
• ФИО преподавателя занятия,
• абонемент, по которому было посещение.

Мои брони

На вкладке Мои брони отображен список броней на занятия (текущих, архивных броней) за текущий месяц.

У вас есть возможность просмотреть информацию за любой период.

Информация разбита на две таблицы: активные и архивные брони.

В таблице со списком броней указана следующая информация:

• дата брони,
• время/ группа - направление/ преподаватель,
• абонемент, по которому было посещение,
• отметка посещения.

Также Вы можете дать возможность клиентам отменять установленные самими посетителями брони, в меню Настройка - Тонкие настройки системы- кнопка Изменить настройки, вкладка Настройки бронирования. 

Мои покупки

На вкладке Мои покупки отображен список приобретенных товаров за текущий месяц.

У вас есть возможность задать любой промежуток времени, за который отобразятся покупки (если они были).

Расписание

На вкладке Расписание отображается расписание на текущую неделю по всем филиалам и залам организации.

В Расписании посетитель может забронировать себе место на занятии. 
Для этого нужно кликнуть на занятие, в окне бронирования проставить галочки, как показано на скриншоте, и кликнуть Сохранить. 

Важно! При бронировании из Личного Кабинета посетителя, занятие будет забронировано без абонемента. 

Также есть возможность настроить отображение расписания только по группам, в которые записан посетитель. Данную функцию можно настроить в меню Расписание - кнопка Настроить. Во вкладке Настройка расписания выберите блок Расписание на сайте и в ЛК постителя - Опции, далее установите Да для поля Отображать только занятия по группам посетителя. 

Профиль

В профиле отображается информация о посетителе – ФИО, номер телефона посетителя и e-mail, если был указан.

Для выхода из своего Личного кабинета, необходимо кликнуть на иконку профиля и нажать кнопку Выход.

Функционал домашних заданий позволяет публиковать в Личный кабинет клиента материалы, которые будут привязаны к конкретным занятиям. С помощью этого функционала менеджеры, администраторы и преподаватели смогут передавать посетителям домашние задания и информацию для самостоятельного обучения.

Выдача задания 

Для выдачи задания необходимо перейти в меню Журнал - Домашние задания. По умолчанию будет открыт текущий день с выбранным ближайшим к текущему времени занятием. 

Нажмите кнопку нажмите кнопку Добавить новое, после нажатия система откроет всплывающее окно выдачи нового занятия.

Выдача занятия происходит в 2 шага:

1. Указание названия и описания задания в соответствующих полях.
   
   
   Для указания в задании ссылок на сторонние сайты используйте кнопку
   Для прикрепления изображения откройте его в программе для просмотра изображений, нажмите на него правой кнопкой мыши, выберите в контекстном меню “Копировать изображение”, после чего перейдите во всплывающее окно выдачи задания и вставьте его используя комбинацию клавиш Ctrl+V
   
   
2. Выдача задания посетителям
   
   

Кнопка Сохранить и выдать сохранит задание и опубликует его в Личный кабинет. 
Кнопка Сохранить позволит сохранить задание, но не выдавать его.

Для отмены выдачи выберите нужное занятие и нажмите кнопку Отменить.
В случае необходимости задание можно скопировать используя кнопку

Отображение домашних заданий в ЛК

Для просмотра задания, клиенту нужно перейти в Личный кабинет и выбрать пункт меню Домашние задания.

Задания которые выданы на будущие даты отобразятся в блоке Будущие задания, на прошедшие даты в блоке Предыдущие занятия.

Доступ

Доступ к меню Домашние задания есть у пользователей с ролями:

• Управляющий
• Администратор организации
• Администратор филиала
• Менеджер филиала
• Преподаватель

CRM Classberry позволяет покупать абонементы онлайн из Личного кабинета посетителя. Это даёт возможность вашим клиентам быстро и удобно купить интересующий абонемент в любое время. 

Процесс покупки абонемента онлайн происходит следующим образом:

1. Посетитель заходит в Личный кабинет и нажимает на кнопку Купить для покупки абонемента.
    
     
2. После нажатия кнопки Купить откроется страница, на которой посетитель выбирает абонемент для покупки.
   
   
   На данной странице отображаются абонементы только для тех групп, которые указаны в Профиле посетителя.
   
   
3. После выбора абонемента откроется страница с детальной информацией по этому абонементу, на которой посетитель должен ввести свою электронную почту.
   Важно! Необходимо ввести корректный электронный адрес, так как на него будет отправлено письмо с подтверждением об оплате.
   
    
4. На следующем этапе необходимо ввести реквизиты платёжной карты.
   
    
5. После оплаты откроется страница с краткой информацией по абонементу и сообщением об успешной покупке. Также будет отправлено письмо на электронный адрес с подтверждением оплаты.
   
    

Для того чтобы начать пользоваться функцией онлайн оплат необходимо подключить модульПродажа абонементов онлайн и связаться с технической поддержкой сервиса Classberry любым удобным способом. Дизайн платёжной формы может быть настроен по вашему усмотрению, сообщите об этом техническому специалисту при подключении модуля.

После подключения вы сможете настроить процент комиссии платежного сервиса, которая будет оплачиваться клиентом. Настройка комиссии происходит в меню Биллинг и модули.

Подключение модуля Продажа абонементов онлайн

Для подключения и настройки модуля необходимо перейти вменю Биллинг и модули, в разделе Отключенные модули найтимодульПродажа абонементов онлайн и нажать на иконку Параметры модуля .

 
В параметрах модуля нужно установить галочку напротив опцииАвтопродление и сохранить изменения.

 
После подключения модуля его необходимо оплатить.
Для оплаты модуля, в меню Биллинг и модули, нужно найти подключенный модуль Продажа абонементов онлайн. В колонке Действия нажать на иконку Активировать и оплатить модуль на странице оплаты.

После подключения модуля нужно связаться с технической поддержкой сервиса Classberry любым удобным способом.

Настройка продажи абонементов через Личный кабинет посетителя

Для того чтобы настроить онлайн продажу абонементов, перейдите в меню Онлайн продажи - Настройка абонементов для продажи онлайн - вкладка Продажа абонементов через Личный кабинет посетителя.

Важно! Для онлайн продажи доступны только Постоянные абонементы.

Настройка продажи абонементов через Личный кабинет посетителя состоит из 3 блоков:
1. Настройка кнопки для продажи - позволяет настроить параметры кнопки для продажи абонементов через Личный кабинет посетителя.
2. Настройка абонементов для продажи онлайн - позволяет выбрать абонементы, которые будут доступны для продажи в Личном кабинете
3. Настройка ссылки для перехода на другой ресурс - позволяет установить ссылку на внешний ресурс для покупки абонемента.
Для чего это нужно: в Личном кабинете, посетителю доступны для продажи абонементы по его группам. Соответственно, если посетитель хочет купить абонемент в группу, которую не записан, ему нужно перейти по указанной ссылке на внешний ресурс и купить абонемент. Внешним ресурсом может быть ваш сайт или любой другой ресурс.

Чтобы иметь возможность продавать абонементы через внешний ресурс, необходимо настроить Продажу абонементов через сайт. 

Далее более детально описан каждый блок настроек продажи абонементов через Личный кабинет посетителя. 

Настройки кнопки для продажи 

В данном блоке  можно настроить дизайн кнопки для продажи абонементов в Личном кабинете посетителя. 

Вверху блока размещены примеры дизайна кнопок. Вы можете установить любой из них, для этого нужно лишь нажать на выбранную кнопку.

Также вы можете настроить дизайн самостоятельно по параметрам, указанным ниже:

• Текст кнопки — позволяет написать текст, что будет отображаться в кнопке
• Цвет текста — позволяет установить цвет текста кнопки
• Размер текста (пиксели) — позволяет установить размер текста кнопки
• Жирный текст — позволяет установить текст кнопки жирным.
• Цвет фона — позволяет подобрать цвет фона кнопки.
• Цвет рамки — позволяет подобрать цвет рамки кнопки.
• Толщина рамки (пикселей) — позволяет подобрать толщину рамки кнопки. Установите цвет рамки равным цвету фона, если не хотите, чтобы у кнопки была рамка.
• Скругление углов (пикселей) — позволяет скруглить углы кнопки. Если не хотите скруглять углы и оставить кнопку квадратной, установите параметр равным нулю.
• Ширина кнопки (пикселей) — позволяет установить ширину кнопки
• Высота кнопки (пикселей) — позволяет установить высоту кнопки
• Пример — для наглядности, все применяемые настройки отображаются в примере.

Для сохранения настроек, нажмите на кнопку

Настройка абонементов для продажи онлайн

В данном блоке отображаются абонементы, доступные для продажи в Личном кабинете посетителя.


Чтобы разрешить продажу, нужно установить галочку напротив абонементов и нажать на кнопку

Настройка ссылки для перехода на другой ресурс

Для того, чтобы настроить ссылку на внешний ресурс, нужно вначале установить опцию Отображать ссылку для перехода на другой ресурс: 

Далее, в блоке Текст, нужно написать сообщение, которое будет отображаться в Личном кабинетепосетителя, внизу страницы с выбором абонемента для покупки онлайн.

Отображение ссылки в Личном кабинете:

 
Чтобы создать ссылку, нужно выделить текст, который будет отображаться как ссылка, в редакторе и нажать на кнопку Вставить/редактировать ссылку

Для сохранения настроек, нажмите на кнопку

После завершения настройки, кнопка продажи абонемента будет отображаться в Личном кабинете посетителя. 

Благодаря модулю Ребрендинг кабинета посетителя можно настроить дизайн личного кабинета посетителей по вашему усмотрению.

Для того чтобы воспользоваться возможностями Ребрендинга личного кабинета нужно:
1. Активировать модуль Личный кабинет посетителя
2. Активировать модуль Ребрендинг кабинета посетителя

Если у вас уже активированы модули Личного кабинета, вы можете перейти к настройке дизайна.

Активация модуля Ребрендинг кабинета посетителя

Активировать модуль может Управляющий и Главный бухгалтер организации

Для его подключения необходимо:

1. Зайти в раздел меню Биллинг.
2. В разделе Отключенные модули напротив модуля Ребрендинг кабинета посетителя нажать кнопку Параметры.

1. Напротив поля Автопродление поставить галочку
2. Нажать кнопку Сохранить.

После данных действий модуль будет подключен и отобразится в биллинге как подключенный и активный модуль.

Настройка дизайна личного кабинета.

Для настройки дизайна личного кабинета, перейдите в меню Настройка - Ребрендинг кабинета посетителя. Вам откроется страница Настройки дизайна ЛК.

Настройки Дизайна ЛК разбиты по блокам:
1. Общие
- Цвет текста названия организации - устанавливает цвет текста названия вашей организации в ЛК
- Цвет текста страницы - устанавливает цвет всего текста в ЛК
- Цвет фона страницы - устанавливает цвет фона ЛК
2. Фильтр поиска
- Цвет границ фильтра поиска - устанавливает цвет границ в фильтрах поиска в ЛК

- Цвет текста неактивного фильтра поиска - устанавливает цвет текста неактивного фильтра поиска в ЛК

- Цвет фона неактивного фильтра поиска - устанавливает цвет фона неактивного фильтра поиска в ЛК

3. Таблица
- Цвет текста заголовка таблицы - устанавливает цвет текста заголовка таблицы в ЛК
- Цвет фона заголовка таблицы - устанавливает цвет фона заголовка таблицы в ЛК
- Цвет текста ячеек таблицы - устанавливает цвет текста ячеек таблицы в ЛК
- Цвет границ таблицы - устанавливает цвет границ таблицы в ЛК

- Цвет текста текущего дня в расписании - применяется только для статического вида расписания
- Цвет фона текущего дня в расписании - применяется только для статического вида расписания

4. Меню
   - Цвет текста меню - устанавливает цвет текста меню в ЛК
   - Цвет фона меню - устанавливает цвет фона меню в ЛК
   - Цвет фона активного пункта меню - устанавливает цвет фона активного пункта меню. Т.е. на странице, которой находитесь в данный момент.
   - Цвет фона пункта меню при наведении - устанавливает цвет фона пункта меню, на которой наводите мышкой.

5. Кнопки
- Цвет текста кнопок - устанавливает цвет текста кнопок в ЛК
- Цвет фона кнопок - устанавливает цвет фона кнопок в ЛК

Чтобы сбросить установленные настройки, нажмите на кнопку Сбросить настройки до начальных настроек 

Логотип
В ЛК может отображается логотип Вашей организации.
Для этого нужно его загрузить в систему, в Настройках личного кабинета посетителя.

После этого логотип вашей организации загрузится в систему и будет отображаться при входе в Личный кабинет.