Введение

Модуль IP телефония от Binotel - это модуль, который позволит вам быстро совершать звонки, а также принимать звонки от ваших клиентов прямо в  CRM Отмечалка, без отрыва от ведения основной деятельности в системе.

С помощью модуля вы сможете:

• совершать звонки из CRM Отмечалка посетителям, представителям, сотрудникам, а также лидам;
• принимать звонки от всех клиентов с возможностью сохранения клиента как посетителя или как лида;
• при входящем звонке видеть информацию по клиенту (посетитель/лид/представитель), если номер сохранен у вас в базе:
  • номер телефона и ФИО клиента;
  • статус;
  • баланс на депозитном счету;
  • дата последнего посещения;
  • результаты последних задач;
  • следующая запланированная задача;
  • действующие абонементы.
• при входящем звонке иметь возможность быстро перейти в профиль звонящего клиента;
• просматривать историю звонков, а также прослушивать звонки клиентов. 

Перед подключением модуля в CRM-Отмечалка, проверьте, входит ли в Ваш тариф Binotel возможность интеграции по API. 

Для начала работы с модулем вам необходимо скачать и установить расширение для браузера Google Chrome, которое позволит совершать все указанные выше действия.

Важно! Расширение, в данный момент, доступно только для браузера Google Chrome. 

Загрузить расширение можно перейдя по ссылке IP-телефония от Binotel в CRM Отмечалка.