Масові дії з використанням списків відвідувачів

Для роботи з уже складеними списками відвідувачів, перейдіть у меню Відвідувачі - Масові дії з відвідувачами.

Робота зі списками, після того, як списки вже сформовані, складається з наступних кроків:

Вибір списку.
Вибір дії, яку необхідно виконати з відвідувачами з обраного списку.
Вибір додаткових параметрів, залежно від обраної дії.
Виконання дії, натисканням на кнопку Виконати дію.
Аналіз результатів виконання.

Також на сторінці є можливість додати новий список, використовуючи кнопку .

При натисканні на посилання Переглянути відвідувачів зі списку - Група (n ос.) відкриється таблиця зі списком усіх відвідувачів, доданих у вибраний список.

Розглянемо кожну дію більш детально.

Продати абонемент

При виборі цієї дії відкривається стандартне вікно Продаж абонемента, за допомогою якого здійснюється абсолютно стандартний продаж абонементів відвідувачам: обирається абонемент, групи, термін і дата початку дії тощо.

Важливо! Якщо у вас увімкнена опція Розділення філій для співробітників з роллю за філією, співробітники з ролями Адміністратор і Менеджер філії зможуть виконувати дії лише з тими відвідувачами, які записані у їхній філії.

Важливо! При масовому продажі абонементів неможливо оплатити абонементи з депозитів!

Автоматичний вибір груп відвідувача при продажі абонемента

Для функціонала продажу існує особливе налаштування: Автоматичний вибір груп відвідувача при продажі абонемента.

Активація цієї функції дозволяє автоматично продавати абонементи списку відвідувачів таким чином, щоб кожна людина зі списку отримала абонемент, який дозволяє відвідувати лише ті групи, куди вона спочатку була записана і куди можна ходити з продаваним абонементом.

Ми виділяємо цю функцію в окремий блок, оскільки при роботі зі списком відвідувачів вона функціонує не так, як при продажі абонемента конкретному відвідувачу: на етапі вибору груп відображається як окрема опція з однойменною назвою.

Важливо! Якщо вибраний для продажу абонемент не дозволяє відвідувати групи, у які записаний відвідувач списку, такий відвідувач буде доданий у список винятків.

Про список винятків ми поговоримо трохи пізніше, а детальніше про цю функцію можна дізнатися у статті Продаж абонементів.

Оскільки при продажі абонемента можна бронювати місця, разом із цією функцією також буде виведена опція Бронювати місця на заняттях, яка при активації забронює всіх відвідувачів відповідно до умов абонемента на найближчі заняття по їхніх групах одразу після продажу.

Після успішного продажу відобразиться спливаюче вікно.

Важливо! Продаж абонементів відвідувачам, які знаходяться в архіві, неможливий!

У разі невиконання дії для якихось відвідувачів зі списку, система додасть таких відвідувачів у список винятків і надасть можливі причини невиконання.

Нижче, під списком відвідувачів, щодо яких дія не була виконана (далі – список винятків), знаходиться кнопка Створити список в один клік, за допомогою якої Ви зможете створити новий список із даних відвідувачів для подальшої роботи. Подробиці читайте за посиланням Створення списку в один клік.

Якщо Ви ще не знайомі з поняттям абонемента і його продажем, пропонуємо ознайомитися також зі статтями Типи абонементів: пробні, разові, постійні та Абонементи: продаж абонементів.

Повторити абонемент

За допомогою цієї дії Ви можете продати кожному відвідувачу списку його останній куплений абонемент з можливістю повтору бронювань на заняття. Повтор абонементів здійснюється у борг, оскільки абонементи, що повторюються, у різних відвідувачів можуть бути різними і відповідно мати різну вартість. Таким чином, можна масово повторити абонементи списку відвідувачів і вже після цього приймати гроші та погашати борги, не продаючи абонементи кожному відвідувачу окремо.

Важливо! Якщо у Вас увімкнена опція Розділення філій для співробітників з роллю за філією, співробітникам з ролями Адміністратор і Менеджер філії ця дія буде недоступна.

При повторі абонементів також буде здійснено повтор бронювань (на заняття), виконаних за останнім абонементом. Якщо Ви не хочете бронювати місця на заняттях при повторі абонементів, встановіть опцію Не бронювати місця на заняття.

За замовчуванням при повторі вказується поточна дата продажу і початку дії, які можуть бути змінені вручну. Дата закінчення дії абонементів розраховується автоматично відповідно до налаштувань у типі абонемента або встановлюється однакова для всіх абонементів при виконанні дії.

Після успішного виконання дії система повідомить Вас про це.

Важливо! Дія проігнорує архівних відвідувачів, а також тих, у кого ніколи не було абонементів.

Відвідувачі, для яких дія не була виконана, будуть показані в таблиці під налаштуваннями основної дії. Також у цьому блоці ви зможете побачити можливі причини.

Приклад: на зображенні нижче показана інформація про те, що повтор абонементів не виконався для двох відвідувачів списку, і вказані причини.

Продати товар

Ця дія дозволяє масово продати товар. Як і у випадку з продажем абонемента, немає можливості здійснити оплату за товар із депозиту.

Продати товар списку відвідувачів можна як на сторінці Робота зі списками відвідувачів,

так і за кнопкою Продати товар у верхній панелі системи. При продажі товару списку відвідувачів із верхньої панелі системи, необхідно вибрати список відвідувачів у самому вікні продажу товару.

Важливо! При спробі продати товар списку відвідувачів у кількості, що сумарно перевищує загальний залишок на складі, дія виконана не буде. Система виведе попереджувальне повідомлення.

Товари можна продавати як активним, так і архівним відвідувачам.

Надіслати SMS

Функція дозволяє надіслати SMS-повідомлення всім відвідувачам обраного списку.

Після вибору дії натисніть кнопку Виконати дію, у результаті чого відкриється сторінка Розсилка SMS повідомлень.

На цій сторінці автоматично виведеться список відвідувачів. Далі заповніть поле Текст вручну або за допомогою заздалегідь створеного шаблону SMS і натисніть кнопку Надіслати.

Якщо ви ще не знайомі з модулем SMS, пропонуємо ознайомитися з ним у статті Модуль SMS.

Надіслати E-mail

Функція дозволяє зробити E-mail розсилку всім відвідувачам обраного списку.

Після вибору дії натисніть кнопку Виконати дію, у результаті чого відкриється сторінка Розсилка повідомлень - E-mail.

На сторінці автоматично виведеться список тих відвідувачів, у кого в профілі вказано E-mail. Далі вкажіть тему повідомлення, заповніть поле Текст (вручну або за допомогою заздалегідь створеного шаблону) і натисніть кнопку Надіслати.

Докладніше про підключення та налаштування модуля ви можете прочитати у статті E-mail-розсилка.

Надіслати повідомлення в Telegram

Функція дозволяє надсилати повідомлення в Telegram всім відвідувачам обраного списку. Повідомлення будуть надсилатися не як у канал Telegram, а як особисті повідомлення від вас кожному клієнту списку, який не відмовився від розсилки.

Після вибору дії натисніть кнопку Виконати дію, у результаті чого відкриється сторінка Розсилка повідомлень - Telegram.

На цій сторінці автоматично виведеться список відвідувачів, у кого в профілі вказано Telegram номер або Username. Далі заповніть поле Текст вручну або за допомогою заздалегідь створеного шаблону Telegram і натисніть кнопку Надіслати.

Докладніше про підключення модуля можете прочитати у статті Telegram-розсилка.

Записати в групу / Виписати з групи

При виборі дії Записати в групу, відобразяться додаткові параметри: Філія, Напрямок, Група.

Кнопка Виконати дію стане доступна після вибору всіх 3-х параметрів. Після натискання кнопки Виконати дію відвідувачі списку будуть додані у вибрану групу і біля кнопки відобразиться зелена галочка як індикатор завершення виконання дії.

Дія Виписати з групи працює аналогічно, але в результаті відвідувачі будуть виписані з вибраної групи.

Якщо у список потрапили відвідувачі, які були записані в групу раніше, то при виконанні дії Записати в групу вони потраплять у список винятків, тобто дія для них виконана не буде.

Аналогічно з дією Виписати з групи: відвідувачі, які й так не були записані в групу, потраплять у список винятків.

Нижче, під списком відвідувачів, за якими дія не була виконана (далі — список винятків), знаходиться кнопка Створити список в один клік, за допомогою якої ви зможете створити новий список із цих відвідувачів для подальшої роботи. Докладніше читайте за посиланням Створення списку в один клік.

Надіслати в архів / Витягти з архіву

Ці дії дозволять вам масово надіслати відвідувачів в архів і витягти їх з архіву.

При виконанні дії відправки в архів, дія виконається лише для відвідувачів, які підпадають як мінімум під одну з умов:

відсутність абонемента і боргу;
відсутність відвідувань протягом 30 календарних днів, навіть за наявності боргу по абонементу.

Також при виборі цієї дії про це Вас попередить і система.

Дія Витягти з архіву перетворює архівних відвідувачів на активних.

Важливо! Якщо при відправленні в архів списку відвідувачів, у нього потрапили вже архівні відвідувачі, вони потраплять до винятків, тобто залишаться архівними. Аналогічно з дією Витягти з архіву.

Нижче, під списком відвідувачів, по яких дія не була виконана (далі – список винятків), знаходиться кнопка Створити список в один клік, за допомогою якої Ви зможете створити новий список із цих відвідувачів для подальшої роботи. Детальніше читайте за посиланням Створення списку в один клік.

Змінити статус

Функція дозволить Вам масово змінити статус відвідувачам, доданим до списку.

У випадку якщо при зміні статусу на вказаний Вами в списку вже є відвідувач(і) з цим статусом, вони потраплять у винятки.

Докладніше про статуси читайте в статті Статуси відвідувачів.

Видалити броні

Використовуючи дію Видалити броні, ви можете видалити всі броні на заняття за певний період, відфільтрувавши заняття за філією, напрямком, групою або залом.

Фільтри по заняттях можна використовувати в різних комбінаціях:

виконуючи дію лише з вибором дати, ви видалите всі броні по ВСІХ заняттях для даних відвідувачів;
обравши дату і філію, ви видалите всі броні за вибраний період у вказаній філії;
обравши дату, філію та напрямок, будуть видалені броні по цьому напрямку у вибраній філії за вказаний період;
обравши дату, філію, напрямок і групу: ви видалите всі броні на заняття за вказаний період по вибраній групі;
обравши дату, філію, напрямок, групу і зал, здійснюється видалення броней на заняття, які відбудуться у вибраній групі у вибраному залі;

Якщо при видаленні броней у списку є відвідувачі, у яких не було жодної броні згідно з вказаними критеріями, вони потраплять у список винятків і дія для них виконана не буде.

Створення списку в один клік

Ця функція доступна для списку винятків, тобто відвідувачів, по яких дія не була виконана.

До таких дій належать:

Продати абонемент.
Повторити абонемент.
Записати в групу / Виписати з групи.
Відправити в архів / Витягти з архіву.
Змінити статус.
Видалити броні.

Якщо в результаті виконання дії були виключені деякі відвідувачі, система виведе блок винятків: Відвідувачі, по яких не було виконано дану дію.

У цьому блоці буде показана інформація:

про можливі причини (чому дія не була виконана для цих відвідувачів),
про відвідувачів, які потрапили до списку винятків.

Використовуючи кнопку Створити список в один клік ви можете створити новий список із відвідувачів, які потрапили в блок винятків (відвідувачів, по яких дія не була виконана). При кліку на кнопку відображається спливаюче вікно з автоматично згенерованою назвою для списку. Назва генерується залежно від дії, за якою сформувався список винятків.

Ви можете відредагувати назву списку.

Після збереження списку ви можете його використовувати для інших масових дій.