Довідковий центр CRM Classberry
Menu

Автоматична відправка E-mail при закінченні абонементу

Дана автоматична дія призначена для відправки e-mail за вказаним шаблоном тим відвідувачам, у яких абонемент закінчується через встановлену вами кількість днів.

Після налаштування даної автодії, система у фоновому режимі здійснює перевірки термінів дії абонементів відвідувачів і розсилає повідомлення тим, у кого до кінця терміну дії абонемента залишилося вказана кількість днів і ще є заняття для відвідувань.

Створення та налаштування автоматичної дії

Назва

Вкажіть назву автодії.

Дія активна

Галочка в опції Дія активна після збереження налаштувань запускає автоматичну дію – відбуватиметься перевірка термінів дії абонементів і розсилатимуться повідомлення. Тому, якщо ви не маєте наміру проводити розсилки з нагадуваннями одразу ж після налаштування – зніміть галочку Дія активна.

Подія

Оберіть подію, що відповідає автодії, у даному випадку Абонемент закінчується за терміном.

Подія відбувається за _ днів до закінчення абонемента

Вкажіть, за скільки днів до закінчення абонемента відвідувача має відбуватися перевірка термінів дії абонементів і здійснюватися розсилка повідомлень.

Дія

Оберіть дію Відправка E-MAIL відвідувачу.

Відвідувачам з абонементами, що закінчуються, будуть відправлені повідомлення, згідно з вказаним у налаштуваннях автоматичної дії шаблоном.

Час для надсилання e-mail

Оберіть час для розсилки повідомлень. Раніше або пізніше вказаного часу повідомлення розсилатися не будуть.

Кому надсилати

  • Опція Надсилання відвідувачу:

Галочка в цій опції означає, що повідомлення будуть розсилатися виключно на номери відвідувачів (на номери представників, якщо вони є, повідомлення розсилатися не будуть).

  • Опція Надсилати на всі додаткові контакти/всім представникам (якщо вони є і якщо вказані їхні номери телефонів; якщо їх немає, то повідомлення буде відправлено відвідувачу).

Галочка в даній опції означає, що повідомлення буде відправлятися лише представникам. Якщо ж у відвідувача немає жодного представника, то повідомлення буде відправлено відвідувачу.

Дана опція актуальна для тих організацій, у яких відвідувачами є діти, а батьки вказуються як представники.

  • Опція Також надсилати тим представникам відвідувача, які також є відвідувачами.

Галочка в даній опції може призвести до того, що відвідувачу двічі прийде повідомлення – як відвідувачу і як представнику, який є відвідувачем. Таке можливо в тому випадку, коли у представника, який є відвідувачем, закінчується абонемент і, при цьому, у відвідувача, до якого він прив'язаний, теж закінчується абонемент.

Після внесення всіх налаштувань натисніть кнопку Зберегти.

Важливо! Дана автоматична дія буде працювати, якщо у вас підключено та оплачено модуль E-mail розсилки.

Детальніше дізнатися про налаштування модуля ви можете у статті Підключення модуля Email розсилки.