Довідковий центр CRM Classberry
  • Звіт по броням

    Бронювання місць - це запис відвідувачів на заняття. У цьому звіті ви маєте можливість переглянути бронювання по кожному заняттю, а також отримати інформацію про відмітки відвідувань і т.д.

    Звіт знаходиться в меню Звіти - Всі звіти - розділ Бронювання - Звіт по бронюванню.

     

    ot-po-br1.png

     

    Звіт доступний лише співробітникам з роллю Управляючого, а також тим співробітникам, кому він надав доступ до цього звіту. Про налаштування доступу до звітів читайте в розділі Доступ до звітів.

     

    Фільтрація та пошук

    У блоці пошуку доступна фільтрація за:

    • періодом, протягом якого здійснювалися бронювання;
    • за певною датою;
    • за філіалом, в якому проходять заняття по бронюванню;
    • за напрямком;
    • за групою;
    • за залом;
    • за викладачем;
    • за певною відміткою;
    • фільтрація за бронюваннями, які не були відмічені - Немає відмітки.


    ot-po-br2.png

     Фільтри можна комбінувати між собою.

     

    Представлена інформація

    Одразу під блоком фільтрів розташовуються заняття зі списками відвідувачів, які на них були записані.

    Заняття зі списком відображаються у вигляді таблиці з даними:

    1. ПІБ відвідувача, який забронював місце.
    2. Абонемент, з яким бронювалося місце. Якщо при бронюванні у відвідувача не було абонемента, вказується Без абонемента.
    3. Інформація про те, чи відвідав людина заняття чи ні.
    4. Відмітка про відвідування.
    5. Чи було заброньовано заняття через форму зворотного зв'язку, якщо було - вказується номер заявки, за якою бронювання було підтверджено. Детальніше про форму зворотного зв'язку можна дізнатися в статті Форма захоплення контактів.
    6. Інша доп. інфо. по відвідувачу - інформація, яка міститься в однойменному полі в профілі відвідувача.

     

    ot-po-br3.png

     

    Звіт доступний для виведення на друк.

  • Статистика по бронюванню та відвідуванням

    У цьому звіті наведена статистика щодо кількості бронювань та кількості фактичних відвідувань, а також процентне співвідношення даних показників.

    За допомогою звіту ви також можете визначити відсоток відвідуваності занять після попереднього запису, а також відсоток заповненості груп відносно допустимої кількості місць у групах.

     

    ot-po-br-pos1.png

     

    За допомогою блоку фільтрів ви можете відсортувати список бронювань та відвідувань за наступними параметрами:

    • період проведення занять;
    • філії, напрямки та групи занять;
    • позначка.

     

    ot-po-br-pos2.png

     

    У таблиці відображається наступна інформація:

    • Список напрямків і груп, за якими проводилися заняття за обраний період часу.
    • Загальна кількість місць на заняттях для бронювання.
    • Загальна кількість місць, заброньованих відвідувачами на заняттях у групі.
    • Кількість відвідувань за бронюваннями.
    • % Відпрацьованих бронювань - процентне співвідношення кількості відвідувань за бронюваннями до кількості місць для бронювання.
    • Загальна кількість відвідувань на заняттях по групах.
    • % Заповненості групи - співвідношення між кількістю відвідувань (всього) і кількістю місць для бронювання.

    Важливо! Кількість місць для бронювання може дорівнювати нескінченності (∞), у випадку, якщо на якомусь занятті кількість місць не обмежена.

    Позначка Н не вважається відвідуванням і, відповідно, не враховується у звіті.

    % Заповненості групи - це відсоток відвідувань за бронюваннями, який обчислюється за формулою:

    (Кількість відвідувань (всього) / Кількість місць для бронювання) * 100

    Таким чином, ми отримуємо % заповненості групи відносно загальної к-сті відвідувань і всього доступного до бронювання місць.
    Наприклад, якщо на заняття доступно всього 10 місць, а на нього прийшло 7 осіб, у стовпець буде записано: (7 / 10) * 100 = 70%.

    У випадку, якщо ж к-ть місця для бронювання не встановлені або дорівнюють нескінченності, у стовпці інформація виведена не буде.


    ot-po-br-pos3.png

     

    Звіт доступний тільки співробітникам з роллю Управляючого, а також тим співробітникам, кому він видав доступ до даного звіту. Про налаштування доступу до звітів читайте в розділі Доступ до звітів.

    Також звіт доступний для друку.