Звіт "Результати задач по додатковим довідникам СRM"

У цьому звіті ви можете переглянути статистику обраних результатів виконання завдань, оцінити популярність того чи іншого результату, а також ознайомитися з завданням, за яким було обрано результат.

У звіті Результати завдань за додатковими довідниками CRM відображається кількість клієнтів, за якими були закриті завдання з конкретними значеннями з додаткових довідників CRM.

Звіт візуально розбитий на 2 блоки:

• блок фільтрів;
• таблиця зі списком результатів.

У блоці фільтрів ви маєте можливість вказати період часу, за який закривалися завдання з певними результатами. 

Крім цього, ви зможете вибрати довідник, за результатами якого буде відображено статистику, а також вибрати статус відвідувачів. 

У таблиці нижче відображаються результати та кількість клієнтів з отриманими результатами.

Список результатів розбитий за довідниками з урахуванням обраних параметрів у блоці фільтрів.

Назва результату є посиланням, клацнувши по якому ви зможете побачити список клієнтів, завдання за якими закривалися з обраним результатом. 

По клієнту також відображається наступна інформація:

• статус при наведенні курсора на блок зі статусом);
• ПІБ клієнта (відвідувача/ліда/представника);
• номер телефону;
• інформація по останньому закритому завданню.

У блоці останнє завдання відображається вся інформація щодо обраного результату при закритті завдання: сам результат, коментар, історія зміни статусу відвідувача, а також номер завдання та дата закриття.

Важливо! Номер і дата закриття завдання є посиланням, по кліку на якому можна переглянути основну інформацію по завданню, а також додаткову інформацію по клієнту. 

У колонці Наступне завдання відображається інформація по номеру та даті/часу виконання наступного завдання.

Зверніть увагу: після натискання на дату наступного завдання, відкриється спливаюче вікно, в якому можна переглянути основну інформацію по завданню, а також додаткову інформацію по клієнту.