Звіт по джерелам звернень

Джерелом звернення є джерело інформації, з якого клієнт дізнався про вас та про послуги, які ви надаєте. Таким джерелом може бути реклама на сайті, соціальні мережі, реклама на радіо, різноманітні афіші, інформація від друзів, форуми, пошук в Інтернеті і т.д.

Даний звіт показує кількість залучених клієнтів та розмір виручки, отриманої від них за кожним джерелом звернення. Таким чином, використовуючи даний звіт ви зможете вибрати найбільш ефективні методи залучення клієнтів та виключити найменш ефективні, що згодом призведе до оптимізації витрат на залучення нових клієнтів та підвищення ефективності даного процесу.

Звіт за Джерелами звернення доступний через меню Звіти - Всі звіти - розділ Маркетинг/Продажі - Звіт за джерелами звернення.

Звіт доступний лише співробітникам з роллю Управляючого, а також тим співробітникам, кому він видав доступ до даного звіту. Про налаштування доступу до звітів читайте в розділі Доступ до звітів.

Для коректної роботи даного звіту необхідно заздалегідь налаштувати довідник Джерела звернень та використовувати його при додаванні нових клієнтів в систему. Детальніше про роботу з джерелами звернення читайте в статті Джерела звернень.

 Звіт розбитий на 3 блоки:

• блок фільтрів;
• таблиця зі списком джерел звернення, кількісними та фінансовими показниками;
• графічне представлення даних (діаграми).

Розглянемо детально кожен з блоків:

Блок фільтрів

У блоці фільтрів ви можете вибрати наступні опції:

• Всі відвідувачі: формування звіту по всім відвідувачам, які були додані вами в систему з початку ведення обліку;
• Відвідувачі, додані в систему за період: формування звіту тільки по тих відвідувачах, які були додані в систему за вибраний вами період;
• Вся виручка: підрахунок фінансів, принесених відвідувачами за весь період ведення обліку в системі;
• Виручка за період: гроші, принесені відвідувачами за вибраний вами період часу.

У поняття Виручка входять такі оплати від відвідувачів:

• купівля абонементів, товарів;
• внесення разових платежів;
• погашення боргів за абонементи, товари та разові платежі.

Блок Звіт за джерелами звернення відвідувачів

У таблиці відображаються наступні дані:

• список джерел звернень;
• кількість відвідувачів, які прийшли з того чи іншого джерела звернення;
• виручка (всього) по відвідувачах з певного джерела звернення;
• середній показник виручки по відвідувачу з певного джерела звернення.

Блок з діаграмами

У даному блоці представлені діаграми в наступних розрізах:

• Діаграма за кількістю відвідувачів: в діаграмі показано процентне співвідношення кількості відвідувачів, які прийшли з кожного джерела;

• Діаграма за виручкою: відображення процентного співвідношення виручки від відвідувачів по кожному джерелу звернення.

Звіт доступний для виведення на друк.