Довідковий центр CRM Classberry
Menu

Автоматична дія Привітання з днем народження

Ця автоматична дія призначена для надсилання повідомлення, згідно з шаблоном, клієнтам у день народження.

Після її налаштування система у фоновому режимі перевіряє дати народження ваших відвідувачів та розсилає повідомлення з привітаннями.

Створення та налаштування автоматичної дії

Назва

Вкажіть назву автоматичної дії

Дія активна

Позначка в опції Дія активна після збереження налаштувань запускає автоматичну дію - відбуватиметься перевірка термінів дії абонементів та розсилатимуться повідомлення. Тому, якщо ви не впевнені в тому, що закінчили з налаштуванням автоматичної дії - зніміть позначку Дія активна.

Подія

Оберіть подію, що відповідає автоматичній дії, у даному випадку Абонемент закінчується за терміном.

Дія

Для даної автоматичної дії доступні три варіанти надсилання повідомлень: у Telegram, по E-mail або SMS.

Відвідувачам будуть відправлені повідомлення з привітаннями, згідно з вказаним у налаштуваннях автоматичної дії шаблоном.

Час надсилання повідомлень

Оберіть час для розсилки повідомлень. Раніше або пізніше вказаного часу повідомлення розсилатися не будуть.

Кому надсилати

  • Опція Надсилання відвідувачу.
    Позначка в цій опції означає, що повідомлення будуть розсилатися виключно на номери відвідувачів (на номери представників, якщо вони є, повідомлення розсилатися не будуть).
  • Опція Надсилати на всі додаткові контакти/усім представникам (якщо вони є і якщо вказані їхні номери телефонів; якщо їх немає, то повідомлення буде відправлено відвідувачу).
    Позначка в даній опції означає, що повідомлення буде надсилатися тільки представникам. Якщо ж у відвідувача немає жодного представника, то повідомлення буде відправлено відвідувачу.
    Дана опція актуальна для тих організацій, у яких відвідувачами є діти, а батьки вказуються як представники.
  • Опція Також надсилати тим представникам відвідувача, які також є відвідувачами.
    Позначка в даній опції може призвести до того, що відвідувачу двічі прийде повідомлення - як відвідувачу і як представнику, який є відвідувачем.

Після внесення всіх налаштувань натисніть кнопку Зберегти.

Важливо! Ця автоматична дія буде працювати, якщо у вас підключені та оплачені модулі розсилки, якими ви користуєтеся для надсилання повідомлень.