Довідковий центр CRM Classberry
Menu

Автоматична дія Абонемент закінчується по кількості занять

Автоматична дія призначена для відправки SMS, Email та Телеграм повідомлень клієнтам, згідно з шаблоном, тим відвідувачам, у яких абонемент закінчується через певну кількість занять.

Після його налаштування система у фоновому режимі перевіряє залишок занять за абонементами відвідувачів та розсилає повідомлення.

Створення та налаштування автоматичної дії

Назва

Вкажіть назву автоматичної дії.

Дія активна

позначка в опції Дія активна після збереження налаштувань запускає автоматичну дію - відбуватиметься перевірка кількості залишків занять за абонементом та розсилатимуться повідомлення. Тому, якщо ви не впевнені в тому, що закінчили з налаштуванням автоматичної дії - зніміть позначку Дія активна.

Подія

Виберіть подію відповідну автоматичній дії, у даному випадку Абонемент закінчується за терміном.

Подія відбувається за _ занять до закінчення абонемента

Вкажіть за скільки днів до закінчення абонемента відвідувача повинна відбуватися перевірка термінів дії абонементів та здійснюватися розсилка повідомлень відвідувачам.

Дія

Виберіть дію Відправка СМС відвідувачу.

Відвідувачам з абонементами, що закінчуються, будуть відправлені СМС повідомлення, згідно з вказаним у налаштуваннях автоматичної дії шаблоном.

Час для відправки СМС

Виберіть час для розсилки повідомлень. Раніше або пізніше вказаного часу повідомлення розсилатися не будуть.

Кому відправляти

  • Опція Відправка відвідувачу:
    позначка в цій опції означає, що повідомлення будуть розсилатися виключно на номери відвідувачів (на номери представників, якщо вони є, повідомлення розсилатися не будуть).
  • Опція Відправляти на всі додаткові контакти/всім представникам (якщо вони є і якщо вказані їхні номери телефонів; якщо ні, то їхнє повідомлення буде відправлено клієнту).
    Позначка в даній опції означає, що повідомлення буде відправлятися лише представникам. Якщо ж у відвідувача немає жодного представника, то повідомлення буде відправлено відвідувачу.
    Дана опція актуальна для тих організацій, у яких відвідувачами є діти, а батьки вказуються як представники.
  • Опція Також відправляти тим представникам клієнта, які також є відвідувачами або лідами.
    Позначка в даній опції може призвести до того, що відвідувачу двічі прийде повідомлення - як відвідувачу і як представнику, який є відвідувачем.
    Після внесення всіх налаштувань натисніть кнопку Зберегти.

Важливо! Дана автоматична дія буде працювати, якщо у вас підключено та оплачено модуль СМС розсилки.

Докладніше про модулі розсилки - Рассылка сообщений.