Підключення і налаштування модулю IP-телефонії від Binotel
- Реєстрація особистого кабінету в Binotel.
- Перейдіть за посиланням і залиште заявку на підключення http://www.binotel.ua/connect?promo-code=OtmPROMO
- Оберіть тариф, який дозволяє інтеграцію через API
- Отримайте API-ключ і API-пароль для підключення через web socket, а також додатковий (внутрішній) номер, звернувшись до технічної підтримки Binotel.
Детальна інструкція з налаштування телефонії: https://www.binotel.ua/files/instructions/How_to_work_with_hidden_settings.pdf - Підключіть модуль IP-телефонії від Binotel
- Завантаження розширення для браузера Google Chrome.
Завантажте та встановіть браузер Google Chrome, а також розширення для браузера.
Розширення можна встановити з магазину Chrome, перейшовши за посиланням IP-телефонія від Binotel у CRM Classberry.
Або зверніться в технічну підтримку щоб отримати архів з розширенням.
Якщо ви обрали другий варіант, тоді після завантаження архіву розширення потрібно розпакувати для подальшого завантаження в браузер. - WebHook-посилання для додавання в Binotel.
Останнім кроком для завершення налаштування інтеграції буде надсилання WebHook у підтримку Binotel.
Якщо не надіслати WebHook, розширення працюватиме, але в профілі клієнта не з'явиться історія та записи дзвінків.
Розглянемо налаштування інтеграції докладніше.
Щоб завантажити розширення в браузер, виконайте кілька простих кроків:
1) Відкрийте браузер Google Chrome;2) Перейдіть у меню Розширення;
3) У меню Розширення потрібно увімкнути Режим розробника, після чого стане доступною опція завантаження розпакованого розширення.
4) Завантажте розпаковане розширення IP-телефонії від Binotel у браузер.
- Налаштування розширення для IP-телефонії.
Перейдіть у налаштування розширення IP-телефонії від Binotel.
Далі введіть API-ключ, API-пароль і додатковий номер у відповідні поля та збережіть зміни.
Увага! Якщо у підтримці Binotel повідомили, що у вас немає внутрішнього (додаткового) номера, у полі Користувач Binotel введіть ваш номер телефонії, на який телефонують клієнти, у форматі 380123456789.
Наступним кроком буде отримання секретного ключа з CRM Classberry.
Для зв’язування розширення з системою вам потрібно увійти в Classberry під Керівником, перейти в меню Білінг і модулі та активувати модуль IP-телефонія від Binotel.
На відкритій сторінці Параметри модуля IP-телефонії від Binotel встановіть галочку в полі Автопродовження. Для отримання секретного ключа натисніть кнопку Отримати секретний ключ.
Отриманий ключ необхідно скопіювати у відповідне поле в налаштуваннях розширення.
Для активації розширення IP-телефонії натисніть кнопку Підключитися у самому розширенні.
Після успішного підключення модуля кнопка розширення змінить колір на зелений — це означатиме, що розширення налаштоване правильно й готове до роботи.
Якщо все налаштовано правильно, іконка в розширенні світиться зеленим, а на сторінці Відвідувачі з’являється кнопка виклику при наведенні курсора на номер клієнта — залишилося лише надіслати WebHook у підтримку Binotel.
Перейдіть у меню Білінг і модулі, у параметри модуля "IP-телефонія від Binotel". Скопіюйте посилання та надішліть у підтримку телефонії:
