Отчет по пропущенным звонкам

Отчет актуален при подключенном дополнительном модуле IP телефония.

В системе доступно несколько IP-телефоний от Binotel, Phonet.

Подробнее о подключении данного модуля можно посмотреть здесь:

1.Модуль IP телефония от Phonet

2.Подключение и настройка модуля IP-телефонии от Binotel

В данном отчете вы сможете просмотреть полную информацию по пропущенным звонкам за определенный период и конкретно по выбранному филиалу.

Отчет предназначен для просмотра, контроля и работы с звонками клиентов.

В таблице отображена следующая информация:

• Дата и время звонка.
• ФИО лида/посетителя/представителя .

ФИО является ссылкой на профиль клиента.

• Номер телефона.

Отчет доступен только сотрудникам с ролью Управляющий, а также тем сотрудникам, кому он выдал доступ к данному отчету. О настройке доступов к отчетам читайте в меню Сотрудники, в разделе Доступ к отчетамСотрудники, в разделе Доступ к отчетам.