Справочный центр системы Отмечалка
Menu

Онлайн-кассы в CRM Отмечалка: подключение и работа

В CRM системе Отмечалка работа с онлайн-кассами осуществляется посредством платного модуля Онлайн-касса, стоимость которого составляет 7$/мес. Сама же работа с кассами проходит с помощью KKM-сервера и расширения для браузера Google Chrome. Далее мы рассмотрим все детали подключения и перейдем к непосредственной печати чеков на онлайн-кассах.

Подключение и настройка 

Во-первых, требуется подключить к компьютеру все необходимое оборудование (онлайн-кассы). При этом также следует убедиться, что аппараты действительно подключились и компьютер их находит (установлены драйвера).

Далее нам следует подключить KKM-сервер. В первую очередь, проясним что это такое и для чего он нужен. 

KKM-server - это программа для печати и регистрации фискальных/не фискальных чеков на контрольно-кассовой технике оборудованной фискальным накопителем. Программа является малым HTTP web-сервером и позволяет печатать/регистрировать чеки с мобильных устройств / планшетов или с настольного ПК одновременно. Позволяет печатать/регистрировать чеки на KKM подключенных к другим ПК.

Системные требования и поддерживаемые устройства.

Если ваше оборудование не работает ни на одном из перечисленных протоколов, пожалуйста, сообщите нам каким кассовым аппаратом вы пользуетесь и пришлите ссылку на официальный сайт сервиса онлайн-кассы на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

В данный момент модуль Онлайн-касса в рамках системы позволяет мгновенно выводить на печать чеки после таких операций:

  • продажа абонемента;
  • продажа товара;
  • внесение разового платежа;
  • зачисление на депозит;
  • проведение статьи прихода;
  • оплата долга.

Для подключения необходимо скачать KKM-сервер (Win 7, 8, 10). Далее - установить (установка проходит стандартным образом, как и в случае с любой другой программой). 

После этого, устанавливаем расширение Модуль Онлайн кассы в CRM Otmechalka.com (RU) в Google Chrome.

 

Далее запускаем сервер через ярлык, созданный на рабочем столе : открывается окно с информацией о запущенном сервере. 

 

 

Здесь нам необходимо перейти во вкладку Установить тип запуска и активировать опцию Автозапуск свернутое в трей.

 

 

После этого, данное окно будет свернуто в трей. Нажмите на него дважды и кликните на меню Настройки, чтобы открыть страницу для настройки сервера.

 

 

На данной странице мы подключаем ваши аппараты онлайн-касс и выполняем настройки для дальнейшей работы с ними. Чтобы добавить аппараты (если они не добавились сразу же автоматически и не отобразились в разделе Список оборудования), требуется перейти в меню Настройка оборудования и указать тип и протокол вашего устройства, как показано на скриншоте.

 

 

После указания типа и протокола, листаем страницу ниже и указываем какое устройство требуется найти (можно произвести поиск по сетям и IP-портам), после чего, жмем кнопку Найти и добавить в KKM.

 

После выполнения данной процедуры, сервер должен найти и добавить в раздел Список оборудования необходимое устройство и открыть страницу с его настройками.

 

 

На данной странице происходит подробная настройка непосредственно подключенной онлайн-кассы. Для настройки нам нужно в компьютере, к которому подключена онлайн-касса, открыть окно Диспетчер устройств (Мой Компьютер - кликаем правой кнопкой мыши - Свойства - Диспетчер устройств). Далее - находим среди оборудования подключенную онлайн-кассу, как показано на скриншоте ниже.

 

 

Здесь нам лишь требуется убедиться, что оборудование подключено, а также увидеть как оно было подписано. 

Возвращаемся к настройке в KKM-сервер, нажимаем на раздел Настройка оборудования, а после - на нужное оборудование из списка внизу страницы.

 

 

После выбора оборудования, мы увидим что статус подключения - Не подключена: Устройство не настроено

Чтобы это изменить, нам необходимо указать определенные данные в подразделе Параметры подключения.

 

 

  • Тип соединения - определяется тем, как устройство подключается к компьютеру. К примеру, большинство онлайн-касс ATOL имеют тип соединения COM порт.
  • COM: порт - здесь мы выбираем из предложенного списка ту онлайн-кассу, котрая нам требуется - что выбирать мы пониманием исходя из ранее полученной информации из Диспетчера устройств (название кассы в диспетчере идентично названию в списке).

Прочите поля (COM: скорость и Тайм-аут выполненния команды) вы заполняете исходя из характеристик вашего оборудования.

 

 

После заполнения - сохраните информацию. Если все было заполнено корректно - статус оборудования изменится на В работе (*название оборудования*) 

Теперь проскрольте страницу вниз и кликните по кнопке Тестовый сброс ФН.

 

 

По нажатию на кнопку, произойдет сброс фискального накопителя и страница будет обновлена. Данная страница должна быть автоматически заполнена согласно тем данным, которые вы отправляли по устройству в налоговую. 

Аналогичным образом вам требуется добавить все свои подключенные аппараты онлайн-касс, в случае, если сервер не нашел их автоматически и не занес в список оборудования. Максимально возможное количество добавляемых касс - 9.

Когда все устройства добавлены к серверу, перейдите в CRM Отмечалку, а именно, в меню Биллинг - Отключенные модули - Онлайн-касса и нажмите на кнопку Параметры (карандаш). 

 

 

В появившемся окне активируйте опцию Автопродление и сохраните изменения.

 

 

После этого, оплатите модуль, нажав кнопку Активировать (зеленая галочка). 

 

 

Будет открыто окно для оплаты модуля.

 

 

В случае, если на балансе организации недостаточно средств, отобразится кнопка Пополните счет, по нажатию на которую откроется страница с выбором способа пополнения. Детальнее об этом в статье Оплата сервиса Отмечалка: тарифы, скидки, модули, варианты проведения оплаты.

После успешной оплаты модуля, возвращаемся в окно параметров посредством соответствующей кнопки (карандаш).

В открывшемся окне нам требуется скопировать уже сгенерированный секретный ключ.

 

 

Не закрывая данную страницу, переходим на страницу KKM-сервера в браузере.

Здесь нам необходимо перейти в меню Настройки сервера и заполнить поля Логин и Пароль пользователя (по умолчанию логин: User, пароль - отсутствует), а также IP-порт сервера.

 

 

Далее откройте ранее установленное расширение для браузера и перенести настройки, как это показано на скриншотах ниже.

 



 

Важно! В поле IP-адрес ККМ-Сервера (по умолчанию 127.0.0.1) требуется записать IP-адрес компьютера, к которому непосредственно подключено оборудование онлайн-касс. Если онлайн кассы подключены к тому компьютеру, на котором вы и проводите подключение касс в Отмечалку - впишите значение по умолчанию.

Опция Защищенное соединение с ККМ-Сервером (подключение через https) устанавливается в зависимости от установленных настроек оборудования в KKM-сервере.

После заполнения всех необходимых полей, нажмите Сохранить.

 

 

Об успешном сохранении вам будет выведено соответствующее сообщение. 

Следующим шагом будет Получить список устройств в этом же расширении для браузера.

 

 

По клику на кнопку Получить список устройств, расширение произведет поиск зарегистрированного оборудования, после чего выведет все найденные аппараты в списке устройств. Также будет выведено сообщение о том, что найденные кассы не активны и требуют активации внутри системы Отмечалка.

 

 

Для активации касс нажмите Добавить в Отмечалку и перейдите в саму CRM, меню Организация - Онлайн кассы.

На странице будут отображены все подключенные онлайн-кассы.

 

 

Для неактивных касс необходимо произвести активацию: нажмите на иконку карандаша и заполните все обязательные поля, как показано на скриншоте ниже.

 

 

В поле E-mail адрес организации, который печатается в чеках требуется записать тот адрес, который вы регистрировали по оборудованию для налоговой. Поле Печатать номер квитанции на чеке позволяет указать номер следующей (первой) квитанции, которая будет распечана через систему. Прочие данные вы полняете в соответствии с вашим форматом работы. 

Открытие смены по онлайн-кассе

Чтобы работать с той или иной подключенной онлайн-кассой, нам необходимо отрывать по ним смены: возвращаемся к нашему расширению для браузера, кликаем по кнопке Подключиться, после успешного подключения кликаем по кнопке Получить список устройств.

 

 

Среди устройств появятся все подключенные онлайн-кассы со статусом смены - Закрыта.

Открывается смена непосредственно через саму систему Отмечалка, с помощью кнопки Выбор кассового аппарата - Открыть/закрыть смену в кассе.

 

 

По нажатию, нам будет представлено окно со списком подключенных онлайн-касс, где мы нажимаем Открыть смену (о закрытии смены и X-отчете поговорим немного позже)

 

 

Далее - выбираем сотрудника, от имени которого следует открыть смену.

 

 

Важно! Открыть смену возможно лишь от имени того сотрудника, у которого в профиле полностью заполнено ФИО и указан ИНН. 

Детальнее о профиле сотрудника можно узнать в статье Сотрудники.

По нажатию на кнопку, каждое оборудование, по которому смена была открыта, распечатает чек об открытии смены.

 

 

Если у вас одновременно ведется работа с нескольники онлайн-кассами, чтобы дать системе понять по какой из них была проведена та или иная операция - воспользуйтесь кнопкой в шапке сайта и выберите ту кассу, с которой сейчас работаете.

 

 

Таким образом, вы даете понять системе, что в данный момент работаете именно с данной онлайн-кассой и все финансовые операции проходят через нее.

После этого мы рекомендуем совершить пробную продажу абонемента/товара, чтобы система вывела первый чек на оплату. 

Следующим обязательным шагом будет покупка лицензии для работы с онлайн-кассами. Делается это в меню Биллинг - кнопка Параметры (карандаш) напротив уже подключенного модуля Онлайн-касса.

В уже знакомом окне кликните по кнопке Купить лицензию в поле с лицензией. 

 

 

Стоимость лицензии равняется двум долларам в месяц. Нажмите Оплатить, чтобы купить лицензию. 

 

 

Важно! Оплата за лицензию всегда снимается за количество полных месяцев. Это количество полных месяцев должно полностью покрывать весь предоплаченный период самого модуля. К примеру, оплачивая модуль на 3 месяца, начиная с 22.07 по 30.09 (71 день), стоимость лицензии будет рассчитана как на 3 полных месяца. 

На один компьютер необходимо покупать одну лицензию, даже если к компьютеру подключено множество кассовых аппаратов. Таким образом, если у вас есть несколько рабочих компьютеров, расположенных рядом, нет смысла подключать кассовые аппараты к каждому из них и оплачивать несколько лицензий на каждый. Можно просто подключить все кассовые аппараты к одному рабочему месту и приобрести одну лицензию для работы.

Важно! Если не преобрести лицензию, KKM-server может в любой момент начать заменять реальные суммы на неправильные, что повлечет за собой отправку ошибочных данных в налоговую. Настоятельно рекомендуем не игнорировать данный шаг, но преобрести лицензию.

После успешного приобретения лицензии, можно приступать к работе.

Работа с онлайн-кассой через систему

Как уже упоминалось ранее, печать чеков через аппарат онлайн-кассу производится из системы сразу после следующих операций: 

  • продажа абонемента;
  • продажа товара;
  • внесение разового платежа;
  • зачисление на депозит;
  • проведение статьи прихода;
  • оплата долга.

Рассмотрим пример на продаже абонемента.

 

 

Выведенный чек на печать после продажи абонемента.

 

 

В чеке мы видим, что расчет был произведен наличными и по полному расчету.

Пример чека, по операции оплаты долга.

 

 

Операция оплаты долга записывается как ОПЛАТА КРЕДИТА.

Пример чека по операции зачисления средств на депозит посетителю.

 

 

 

Операции зачисления средств на депозит обозначаются как Бонус. сч, со способом расчета АВАНС.

Пример чека по продаже абонемента с частичной оплатой с депозита.

 

 

Здесь мы видим, что такой вариант расчета фиксируется как ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ. 

Аналогичным образом происходит работа и при проведении других упомянутых финансовых операций.

Отправка X-отчета и закрытие рабочей смены по кассе

В конце рабочего дня, вы можете отправить X-отчет в налоговую по итогам финансовых операций за день и закрыть рабочую смену по онлайн-кассе. Для этого требуется внутри самой системы, используя кнопку Выбор активного кассового аппарата в шапке сайта, нажать Напечатать X-отчет по нужной кассе.

 

 

Сразу по нажатию на кнопку, будет распечатан и отправлен в налоговую закрывающий X-отчет.

 

 

Далее вы можете закрыть смену соответствующей кнопкой, с выбором, от чьего имени она закрывается.

 

 

После - автоматически будет выведен на печать отчет по закрытию смены.

 

Ежедневный запуск онлайн-кассы

Оборудование подключено к ТЕКУЩЕМУ рабочему месту

Начиная рабочий день, сотруднику необходимо подключить онлайн кассу и приступить к работе. Для этого требуется открыть расширение в браузере, выполнить подключение и открыть смену по кассе: откройте расширение, нажмите кнопку Получить список устройств, после - Подключиться.

 

 

После этой процедуры, переходим в Отмечалку и в шапке сайта открываем смену по нужной онлайн-кассе посредством кнопки Открыть/закрыть смену в кассе.

 

 

После этого, в открывшемся меню нажимем Открыть смену, выбираем сотрудника, от чьего имени смена открывается и приступаем к работе.

 

 

 

Оборудование подключено к ДРУГОМУ рабочему месту

Как начать работу и подготовить онлайн-кассу к работе с компьютером, к которому она не подключена напрямую? 

  1. Вам необходимо убедиться, что на компьютере, к которому оборудование подключено, запущены и подключены все ранее описанные программы: KKM-server, расширение онлайн-касс от Отмечалки и сама система Отмечалка. Имеется в виду, что необходимо выполнить стандартную процедуру подключения онлайн-кассы, как это было описано ранее. После этого, можно беспрепятственно приступить к работе на любом другом компьютере.
  2. Открываем расширение в браузере - подключаемся к системе.

     
  3. Переходим в Отмечалку и в шапке сайта нажимаем Открыть/закрыть смену в кассе.

     

Нажимем Открыть смену, выбираем сотрудника, от чьего имени смена открывается и приступаем к работе.