Справочный центр системы Отмечалка
Menu

Детальная информация по абонементу

Так как CRM система Отмечалка располагает возможностью проводить продажи абонементов посетителям, не редки случаи, когда необходимо что-то подкорректировать, изменить группу, которую можно посещать по абонементу, узнать кто и в каком филиале его продал, какие отметки были поставлены по нему и т.д.

Для всего этого была создана страница Детальная информация по абонементу.

Если вы еще не знакомы с абонементами, а тем более с их продажей, предлагаем ознакомиться со статьями Типы абонементов, пробные, разовые, постоянные и  Абонементы: продажа абонементов.

После продажи абонемента, в профиле посетителя будет доступна детальная информация по проданному абонементу, которую можно просмотреть:

  1. Из раздела меню Посетители, в колонке Абонементы (кол-во ост. занятий) по клику на названии абонемента.  А при наведении курсора мыши на абонемент, отображается его срок действия.

 

 

  1. Из основной страницы Профиль посетителя и через вкладку Абонементы, нажав непосредственно на нужный абонемент. Если вам нужно просмотреть информацию по архивному абонементу, необходимо установить опцию Все архивные абонементы.

 

 

При переходе по ссылке на названии абонемента, вы попадете на страницу Абонемент посетителя. На данной странице представлена вся детальная информация по абонементу, включая посещения занятий.

 

 

Блок Информация по абонементу 

 

Изменение даты начала абонемента

Важно! Если абонемент не имеет ограничения по сроку действия, изменить дату окончания абонемента невозможно.

Кроме того, изменить дату начала абонемента невозможно в случае, если на момент продажи абонемента была активна опция Дата начала действия абонемента при первом посещении, и по этому абонементу не было отмечено ни одного посещения. В таком случае, в поле Дата начала будет отображено сообщение: Будет установлена автоматически при первом посещении.

 

 

Важно! Дата начала абонемента не может быть изменена на дату, ранее первого посещения. К примеру, если посетителя отметили на занятии 01.01.2018, дату начала нельзя будет установить ранее этой даты.

Для изменения даты начала, нажмите клавишу Изменить и выберите нужную дату.

 

Изменение даты окончания абонемента (продление или сокращение срока действия)

На странице с Детальной информацией по абонементу есть возможность продлевать и сокращать абонементы по сроку действия. Отвечает за это поле Дата окончания.

Важно! Если абонемент не имеет ограничения по сроку действия, изменить дату окончания абонемента невозможно.

Кроме того, изменить дату окончания абонемента невозможно в случае, если на момент его продажи была активна опция Дата начала действия абонемента при первом посещении, после чего, не было отмечено ни одного посещения. В таком случае, в поле Дата окончания будет отображено сообщение: Будет установлена автоматически при первом посещении.

 

 

Продлевать срок действия абонемента также можно посредством опции Заморозка абонемента.

 

Дополнительная информация по абонементу, информация по оплатам долгов за абонемент

Информацию о том, где, когда, кем и каким способом был продан абонемент, можно узнать при нажатии на кнопку Дополнительная информация.

 

 

Кроме того, в случае продажи абонемента в долг и его погашения, дополнительная информация отобразит вам таблицу с датой и точным временем оплаты, сумму оплаты, а также сумму, внесенную с депозита.

 

 

Блок Заморозка абонемента

Заморозка предназначена для продления срока действия абонемента по определенным причинам. Производится заморозка на странице с Детальной информацией по абонементу.

Важно! Заморозить абонемент можно только на даты, которые попадают в срок действия абонемента и согласно условиям заморозки, которые были установлены в типе абонемента на момент его продажи посетителю.

Также можно просматривать все ранее добавленные заморозки и удалять их.

 

 

Важно! Редактировать настройки заморозки для уже проданного абонемента - невозможно.

Во время действия заморозки вы можете проставлять отметки которые означают отсутствие на занятии, но вы не сможете проставлять отметки обозначающие посещения (присутствие), по абонементу

 

Блок Группы, которые посещает посетитель

В данном блоке отображается список групп, которые можно посещать по данному абонементу. 

Группы, которые были выбраны для посещения конкретным посетителем - отмечены галочками. 

Вы можете редактировать этот список, снимая и устанавливая галочки напротив групп.

Весь список групп включает группы, которые были выбраны как доступные по данному типу абонементу при создании типа абонемента в системе. Галочками же отмечены те из них, которые были указаны непосредственно при продаже абонемента.

Важно! Если по группе с данным абонементом есть посещенные занятия, убрать ее из списка доступных групп этому по абонементу - невозможно. Для того, чтобы выписать посетителя из какой-то группы, которая была выбрана для посещения при покупке абонемента, необходимо сначала удалить из абонемента все посещения отмеченные в эту группу.

 

 

Для сохранения изменений в данном блоке, нажмите кнопку Сохранить, расположенную под блоком.

 

Блок История посещений

Данный блок страницы содержит всю информацию о посещениях по абонементу. Имеется возможность отметить посещение за выбранную дату (только текущий день или же задним числом) либо удалить отмеченное посещение, а также просмотреть информацию по каждому посещению (отметку, в каком филиале, кем, когда и как (По расписанию или Вне расписания) было отмечено, кто проводил занятия и т.д.).